メールでログインする場合
- メールアドレスの入力ミスを確認し、迷惑メールやジャンクフォルダーも調べてください。
- Besideを利用するスマートフォンで、最新のログイン用メールを開いてください。アプリに確認手順が表示されたら従ってください。
- リンクが無効になっている場合は、古いメールを繰り返し開かず、Besideから新しいリンクをリクエストしてください。
- ログインリンクやコードは、サポートを含め他の人に絶対に転送しないでください。
リンクがアプリではなくブラウザーで開く場合
Besideがインストールされ、最新版であることを確認してください。アプリを開き、新たにリクエストしたリンクでもう一度試します。問題が続く場合は、スマートフォンの機種、OS、メールアプリを記録してください。リンクの開き方を調べる助けになります。
いつものアカウントが見つからない場合
最初に利用したログイン方法とメールアドレスを確認してください。アクセスの問題を回避するために追加のアカウントを作らないでください。パスワードや認証リンクは送らず、何が変わったか説明してサポートにご連絡ください。
