Ako se prijavljuješ emailom
- Provjeri adresu zbog grešaka pri kucanju i pogledaj spam ili junk foldere.
- Otvori najnoviji email za prijavu na telefonu na kojem želiš koristiti Beside. Prati potvrde koje aplikacija prikaže.
- Ako link više ne važi, zatraži novi iz Beside umjesto da više puta otvaraš stari email.
- Nikada ne prosljeđuj svoj link ili kod za prijavu drugoj osobi, čak ni podršci.
Ako link otvara preglednik
Provjeri da je Beside instaliran i ažuriran. Otvori aplikaciju i pokušaj ponovo s nedavno zatraženim linkom. Ako se problem nastavi, zapiši model telefona, operativni sistem i email aplikaciju; ti detalji pomažu da se istraži kako je link otvoren.
Ako tvoj uobičajeni račun nedostaje
Provjeri koji način prijavljivanja i email adresu si prvobitno koristio. Izbjegavaj pravljenje dodatnih računa da zaobiđeš problem s pristupom. Kontaktiraj podršku i opiši šta se promijenilo, bez lozinki ili linkova za autentifikaciju.
