E-postayla giriş yapıyorsan
- Adreste yazım hatası olup olmadığını kontrol et ve spam veya istenmeyen posta klasörlerine bak.
- Beside’ı kullanmak istediğin telefonda en yeni giriş e-postasını aç. Uygulamanın gösterdiği tüm onayları takip et.
- Bağlantı artık geçerli değilse eski bir e-postayı tekrar tekrar açmak yerine Beside’dan yeni bir bağlantı iste.
- Giriş bağlantını veya kodunu, destek dahil, başka birine asla iletme.
Bir bağlantı tarayıcıyı açarsa
Beside’ın yüklü ve güncel olduğunu kontrol et. Uygulamayı aç ve yeni istenmiş bir bağlantıyla tekrar dene. Sorun devam ederse telefon modelini, işletim sistemini ve e-posta uygulamasını not et; bu ayrıntılar bağlantının nasıl açıldığını araştırmaya yardımcı olur.
Normal hesabın görünmüyorsa
Başta hangi giriş yöntemini ve e-posta adresini kullandığını kontrol et. Bir erişim sorununu aşmak için ek hesaplar oluşturmaktan kaçın. Destekle iletişime geç ve neyin değiştiğini şifre veya kimlik doğrulama bağlantısı olmadan açıkla.
