Ako se prijavljuješ e-poštom
- Provjeri ima li u adresi pogrešaka i pogledaj mape neželjene pošte ili spama.
- Otvori najnoviju e-poruku za prijavu na telefonu na kojem želiš koristiti Beside. Slijedi sve potvrde koje aplikacija prikaže.
- Ako poveznica više ne vrijedi, zatraži novu u Besideu umjesto ponovnog otvaranja stare e-pošte.
- Nikada ne prosljeđuj poveznicu ili kod za prijavu drugoj osobi, uključujući podršku.
Ako poveznica otvori preglednik
Provjeri je li Beside instaliran i ažuriran. Otvori aplikaciju i pokušaj ponovno s novozatraženom poveznicom. Ako problem ostane, zapiši model telefona, operacijski sustav i aplikaciju za e-poštu; ti podaci pomažu istražiti kako se poveznica otvorila.
Ako nedostaje tvoj uobičajeni račun
Provjeri koji si način prijave i e-mail adresu izvorno koristio. Nemoj stvarati dodatne račune kako bi zaobišao problem s pristupom. Kontaktiraj podršku i opiši što se promijenilo, bez slanja lozinki ili poveznica za autentifikaciju.
