Jika kamu masuk melalui email
- Periksa apakah ada salah ketik pada alamat email dan lihat folder spam atau email sampah.
- Buka email masuk akun terbaru di ponsel tempat kamu ingin menggunakan Beside. Ikuti konfirmasi apa pun yang ditampilkan aplikasi.
- Jika tautan tidak lagi berlaku, minta tautan baru dari Beside daripada berulang kali membuka email lama.
- Jangan pernah meneruskan tautan atau kode masukmu kepada orang lain, termasuk kepada dukungan.
Jika tautan malah membuka peramban
Pastikan Beside terpasang dan diperbarui. Buka aplikasi dan coba lagi menggunakan tautan yang baru diminta. Jika masalah berlanjut, catat model ponsel, sistem operasi, dan aplikasi email; detail ini membantu menyelidiki cara tautan dibuka.
Jika akun yang biasa kamu gunakan tidak ditemukan
Periksa metode masuk dan email yang pertama kali kamu gunakan. Hindari membuat akun tambahan untuk mengatasi masalah akses. Hubungi dukungan dengan penjelasan tentang apa yang berubah, tanpa menyertakan kata sandi atau tautan autentikasi.
