Kui logid sisse e-posti kaudu
- Kontrolli aadressi kirjavigade suhtes ning vaata rämpsposti või soovimatu posti kaustu.
- Ava kõige uuem sisselogimise e-kiri telefonis, kus soovid Beside'i kasutada. Järgi kõiki rakenduse kuvatavaid kinnitusi.
- Kui link enam ei kehti, küsi Beside'ilt uus selle asemel, et avada korduvalt vanemat e-kirja.
- Ära kunagi edasta oma sisselogimislinki või koodi teisele inimesele, sealhulgas toele.
Kui link avab selle asemel brauseri
Kontrolli, et Beside oleks installitud ja ajakohane. Ava rakendus ja proovi uuesti värskelt küsitud lingiga. Kui probleem jätkub, pane kirja telefoni mudel, operatsioonisüsteem ja e-posti rakendus; need andmed aitavad uurida, kuidas link avati.
Kui sinu tavapärane konto puudub
Kontrolli, millist sisselogimismeetodit ja e-posti aadressi algselt kasutasid. Ära loo ligipääsuprobleemist möödahiilimiseks lisakontosid. Võta toega ühendust ja kirjelda, mis muutus, ilma paroole või autentimislinke lisamata.
