Jos kirjaudut sähköpostilla
- Tarkista osoite kirjoitusvirheiden varalta ja katso roskaposti- tai ei-toivottu posti -kansiot.
- Avaa uusin kirjautumissähköposti puhelimessa, jossa haluat käyttää Besideä. Seuraa sovelluksen näyttämiä vahvistuksia.
- Jos linkki ei enää kelpaa, pyydä uusi Besidestä sen sijaan, että avaat vanhan sähköpostin toistuvasti.
- Älä koskaan välitä kirjautumislinkkiäsi tai -koodiasi toiselle henkilölle, edes tuelle.
Jos linkki avaa selaimen
Tarkista, että Beside on asennettu ja päivitetty. Avaa sovellus ja yritä uudelleen juuri pyydetyllä linkillä. Jos ongelma jatkuu, kirjaa ylös puhelimen malli, käyttöjärjestelmä ja sähköpostisovellus; tiedot auttavat selvittämään, miten linkki avautui.
Jos tavallinen tilisi puuttuu
Tarkista, mitä kirjautumistapaa ja sähköpostiosoitetta alun perin käytit. Vältä lisätilien luomista pääsyongelman kiertämiseksi. Ota yhteyttä tukeen ja kuvaile, mikä muuttui, ilman salasanoja tai todennuslinkkejä.
