Ja piesakies ar e-pastu
- Pārbaudi, vai adresē nav drukas kļūdu, un apskati surogātpasta vai nevēlamā pasta mapes.
- Atver jaunāko pieteikšanās e-pastu tālrunī, kurā vēlies izmantot Beside. Izpildi jebkuru apstiprinājumu, ko parāda lietotne.
- Ja saite vairs nav derīga, pieprasi Beside jaunu, nevis atkārtoti atver vecāku e-pastu.
- Nekad nepārsūti savu pieteikšanās saiti vai kodu citai personai, arī atbalstam.
Ja saite tā vietā atver pārlūkprogrammu
Pārbaudi, vai Beside ir instalēts un atjaunināts. Atver lietotni un mēģini vēlreiz ar tikko pieprasītu saiti. Ja problēma turpinās, pieraksti tālruņa modeli, operētājsistēmu un e-pasta lietotni; šī informācija palīdz izpētīt, kā saite tika atvērta.
Ja trūkst tava ierastā konta
Pārbaudi, kuru pieteikšanās metodi un e-pastu sākotnēji izmantoji. Neveido papildu kontus, lai apietu piekļuves problēmu. Sazinies ar atbalstu un apraksti, kas mainījās, neiekļaujot paroles vai autentifikācijas saites.
