Nëse hyn me email
- Kontrollo adresën për gabime shkrimi dhe shiko dosjet spam ose junk.
- Hap emailin më të fundit të hyrjes në telefonin ku do të përdorësh Beside. Ndiq çdo konfirmim që shfaq aplikacioni.
- Nëse lidhja nuk është më e vlefshme, kërko një të re nga Beside në vend që të hapësh vazhdimisht një email të vjetër.
- Mos ia përcill kurrë lidhjen ose kodin e hyrjes dikujt tjetër, as mbështetjes.
Nëse një lidhje hap shfletuesin
Kontrollo që Beside është i instaluar dhe i përditësuar. Hap aplikacionin dhe provo përsëri me një lidhje të kërkuar së fundi. Nëse problemi vazhdon, shëno modelin e telefonit, sistemin operativ dhe aplikacionin e emailit; këto hollësi ndihmojnë të hetohet si u hap lidhja.
Nëse mungon llogaria jote e zakonshme
Kontrollo cilën mënyrë hyrjeje dhe adresë emaili përdore fillimisht. Shmang krijimin e llogarive shtesë për të anashkaluar një problem qasjeje. Kontakto mbështetjen dhe përshkruaj çfarë ndryshoi, pa fjalëkalime ose lidhje autentikimi.
