Jekk tidħol bl-email
- Iċċekkja l-indirizz għal żbalji tat-tajping u ara l-folders tal-spam jew junk.
- Iftaħ l-aktar email reċenti tad-dħul fuq it-telefon fejn trid tuża Beside. Segwi kwalunkwe konferma li turi l-app.
- Jekk il-link m’għadux validu, itlob wieħed ġdid minn Beside minflok tiftaħ email antika ripetutament.
- Qatt tibgħat il-link jew il-kodiċi tad-dħul tiegħek lil ħaddieħor, inkluż l-appoġġ.
Jekk link tiftaħ il-browser
Iċċekkja li Beside huwa installat u aġġornat. Iftaħ l-app u erġa’ pprova b’link mitlub reċentement. Jekk il-problema tkompli, irreġistra l-mudell tat-telefon, is-sistema operattiva u l-app tal-email; dawn id-dettalji jgħinu biex jiġi investigat kif infetħet il-link.
Jekk il-kont tas-soltu tiegħek ma jidhirx
Iċċekkja liema metodu ta’ dħul u indirizz elettroniku użajt oriġinarjament. Evita li toħloq kontijiet żejda biex tevita problema ta’ aċċess. Ikkuntattja l-appoġġ u iddeskrivi x’inbidel, mingħajr passwords jew links ta’ awtentikazzjoni.
