プライバシーポリシー

「Beside」「当社」「私たち」とは、別途設立された法人ではなく、Besideの名称でサービスを提供する個人の運営者を指します。この運営者は、独立した提供者が自らの処理について責任を負う場合を除き、本通知の目的のために処理する個人情報に責任を負います。

この通知はBesideのモバイルアプリ、ウェブサイト、関連サポートに適用され、当社の利用規約を補完します。お客様がアクセスまたは利用する独立したサービスには、それぞれのプライバシー通知があります。

アカウントとログイン

当社はアカウント識別子、メールアドレス、名前、生年月日、性別、アカウントの認証に必要な情報を処理します。対応する第三者ログイン提供者は、そのログイン手続きで許可された情報を提供します。

アカウントの作成、年齢制限の適用、または要求された機能の提供に必要な情報は、その目的のために必須です。提供されない場合、アカウントや関連機能が利用できないことがあります。

プロフィール

当社は、お客様が追加した写真や、自己紹介、仕事・学歴、興味・関心、任意のInstagramユーザー名などのプロフィール情報を処理します。追加のプロフィール情報は、入力時に必須と明示された項目を除き任意です。

写真や自由記述には健康、信条、性的指向などの機微な情報が含まれる場合があります。共有する内容を慎重に検討し、法的権限なく他人の機微情報を開示しないでください。特別なカテゴリーのデータを処理する場合、適用法に基づく追加の条件が必要です。利用規約への同意は、あらゆる処理に対する明示的な同意ではありません。

すれ違いとやり取り

当社は検出したすれ違いに関連する識別子や日時、ならびに「いいね」、マッチ、その他のやり取りを処理します。年齢と性別に関する検出の設定は、該当する検出処理においてお客様のデバイス内で保存・適用されます。

検出には近くのデバイスからの信号を使用します。すれ違いの記録は、実際に会ったことや誰かの正確な現在地・過去の位置を証明するものではありません。ただし、ユーザー同士が近くにいたことが分かる場合があり、人は自身の経験から場所を推測できる可能性があります。

位置情報に関連する情報

デバイスやOSによっては、近くの人の検出にも位置情報の権限が必要で、Androidではバックグラウンドの権限を含む場合があります。権限を求めること自体は、BesideがGPSの移動経路を記録することを意味しません。権限はデバイス設定で管理できます。必要な権限を拒否または撤回すると、関連機能が停止する場合があります。

メッセージ、画像、通知

当社は会話のメッセージや画像を保存・配信するために処理します。通知の提供者はデバイストークン、配信情報、通知に含まれる場合はメッセージの内容を処理します。プレビューにはロック画面や接続したデバイス上で内容が表示される場合があります。デバイス設定でプレビューを管理できます。

通報、サポート依頼、セキュリティ上の問題、法的義務への対応のため、関連するコンテンツを処理する場合もあります。すべての会話が日常的に人によって確認されるという意味ではありません。

通報とサポート

当社は通報、サポート依頼、制限への異議申し立て、プライバシー関連の依頼に含まれる情報を処理します。アカウントを持たない場合も含め、他の人がお客様について情報を提供することがあります。

サポート用メールではGoogle Workspaceを利用しており、同サービスはメールアドレス、メッセージ内容、添付ファイル、配信情報を処理します。Besideは外部委託のカスタマーサポートチームを利用していません。関連情報のみをお送りください。パスワード、カードの全情報、不要な本人確認書類は送らないでください。

寄付と購入

当社は決済経路に応じて、アカウント・取引の識別子、日付、製品、金額、アカウントのメールアドレスなど取引関連の情報を受け取ります。アプリストア内の決済は該当するストアが処理します。Besideのアプリ内購入の仕組みは、完全なカード番号やセキュリティコードを収集しません。

技術情報と分析

アプリおよびサポートサービスでは、デバイスやアプリのバージョン、識別子、IPアドレス、通知トークン、エラー、やり取りなどの情報を処理します。当社はFirebase AnalyticsとMetaのアプリイベントを使用し、登録を含むアプリの利用や操作を測定します。収集されるデータは各ツールと設定によって異なります。アプリイベントの処理は、SNSページへの通常のリンクとは異なります。

ウェブサイトへのアクセス

ウェブサイトのホスティングサービスでは、IPアドレス、ブラウザー情報、要求されたリソースなど、リクエストに関する技術情報を処理します。このウェブサイトでは、ページを開いた際に分析スクリプト、広告ピクセル、埋め込み動画やSNSプレーヤーを読み込みません。外部リンクを開くと、独自のプライバシー方針を持つ別のサービスに移動します。

プロフィール画面には、お客様の名前、年齢、写真、任意で追加した情報などが表示されます。Instagramのユーザー名を登録すると、外部サービスで公開されている情報とプロフィールが結び付く場合があります。メールアドレスと完全な生年月日は通常のプロフィール画面には表示されません。

新たな検出を一時停止した後も、以前すれ違った人が履歴からお客様のプロフィールを引き続き閲覧できる場合があります。一時停止しても過去のすれ違いは削除されません。

会話の相手には、お客様が送信したメッセージや画像が届きます。相手は、当社の利用規約や適用法に違反する場合でも、Besideの外部でコンテンツを保存・共有する可能性があります。アカウントを削除しても、他の人が独立して管理するコピーは削除できません。これによってBeside自身の責任やお客様の法的権利がなくなることはありません。

情報の利用には、実際の目的に適した適法な根拠が必要です。GDPRが適用される場合の関連する根拠と制限を以下に示します。デバイスの権限や利用規約への同意は、法律で別途同意が必要とされる場合の代わりにはなりません。

新たな目的に利用する場合、変更後の処理を開始する前に評価と説明が必要です。将来の機能への一般的な言及は、無関係な目的で情報を再利用する許可ではありません。

関連情報は、その目的に関わる受領者に開示されます。すべての種類の情報をすべての提供者に渡すわけではありません。

一部の提供者は特定のサービスについてBesideの指示に従い、他の提供者は自身の規約に基づき独自の目的で情報を処理します。役割は単にSDKの提供者かどうかではなく、サービスと処理内容によって決まります。各製品の詳細はFirebaseのプライバシー関連資料およびGoogle Workspace / Cloudデータ処理補遺をご覧ください。

実際の事業譲渡や組織再編によってサービスの運営者が変わる場合、関連するデータの取り扱いには適法な根拠と適切な保護措置が必要です。必要な通知では変更内容を明らかにします。これにより個人情報の無制限な販売や無関係な再利用が許可されるわけではありません。

アプリが対応するプロフィール情報の編集、検出の設定変更、一時停止、デバイスの権限管理ができます。検出の一時停止や権限の撤回だけでは、保存されたすれ違い、メッセージ、その他の記録は削除されません。

デバイスの設定では権限、通知、プレビューを管理できます。外部ログインの権限を取り消したりアプリをアンインストールしたりしても、Besideアカウントや受領済みの情報はそれだけでは削除されません。

同意に基づく処理については、撤回前の適法性に影響を与えずに同意を撤回できます。独立して適用される別の法的根拠がある処理まで無効になるわけではありません。この通知を受け入れるだけで任意のトラッキングが適法になることはありません。

質問、異議、同意撤回の依頼、プライバシー権の行使についてはinfo@besideapp.comにご連絡ください。デバイスの広告・トラッキング設定がすべての分析イベントを停止するとは限りません。それらはBesideに対して行う情報処理に関する依頼とは別です。

Besideは記録されたすれ違いと検出の設定を用いて、該当する機能に表示するプロフィールを選びます。これによって相性、相互の好み、確認済みの身元、または誰かの正確な居場所が証明されるわけではありません。

アカウントへの通報の処理では、蓄積された通報に基づいて自動的に制限がかかる場合があります。制限によりアカウントや機能の利用が影響を受けることがあります。通報は申し立てであり、不正行為の証拠ではありません。

制限の対象となった決定と、それを誤りだと考える理由を記載してinfo@besideapp.comへ連絡すると、異議申し立てと人による審査を求められます。法的または同程度に重大な影響を伴う完全自動の決定に対して法律上の保護がある場合、適用される権利には意見を述べて決定に異議を申し立てる機会が含まれます。

アカウントを削除できるのは、アプリのアカウント設定からのみです。メールでアカウントを削除することはできません。ログインやアプリ内の削除機能について技術的なサポートが必要な場合は、info@besideapp.comまでご連絡ください。

アンインストール、ログアウト、検出の停止はアカウントの削除ではありません。削除処理では主要なアカウント・プロフィール記録と関連する写真を削除しますが、すべての関連記録を直ちに消去するという約束ではありません。

アカウントを削除しても、共有されたメッセージや画像が相手の会話履歴から自動的に消去されるわけではありません。これにより相手が引き続き会話にアクセスできますが、適用される消去権に優先するものではありません。

取引記録、任意の削除時フィードバック、サポートサービス提供者が保有する情報、通報や法的義務に関連する記録には別途の対応が必要です。関連する保存基準については第9節をご覧ください。ほかの人が独立して保存したコピーは、アカウント削除処理の対象外です。

アカウントを削除しても、個人を特定できず、アカウントとの関連付けもなくなった匿名化済みの利用統計は削除されません。

情報の保存は処理目的と適用される義務によって制限されます。関連する基準には、アカウントや共有会話の存続期間、依頼や調査の完了、法的な記録保存義務、関連する請求を行える期間が含まれます。特定されていない将来の利用の可能性だけでは、情報を保管する理由にはなりません。

適法な目的のためにもはや必要でない情報は、削除するか不可逆的に匿名化しなければなりません。削除時期は有効なアカウント記録、共有会話、提供者が保有する情報、復元可能なコピーで異なる場合があります。アカウントに関する記録や保存期間の照会、消去の依頼はinfo@besideapp.comにご連絡ください。

当社は、利用傾向を把握し、Besideを改善するため、アプリの利用状況および利用者の地理的分布に関する匿名化された統計情報を保持します。これらの統計情報はアカウントに紐づいておらず、合理的な方法で個人を特定することもできません。アカウント削除後も保持される場合があります。

Besideの主要なデータベースとストレージはEU内にあります。ただし、認証、通知、分析、メール、および提供者のサポート業務では、欧州経済領域（EEA）の外を含む別の場所で処理が行われる場合があります。EU内に保存されていても、サービス全体がEU内だけで運営されるとは限りません。

GDPRが適用される場合、EEA外への移転は関連する移転要件を満たさなければなりません。受領者と契約に応じて、該当受領者を対象とする十分性認定、または必要に応じた補完的措置を伴う欧州委員会の標準契約条項などの適切な保護措置が適用される場合があります。

関連する移転先や保護措置の情報、適用される場合のその写しについてはinfo@besideapp.comにお問い合わせください。法律上認められる部分を非開示にする場合があります。Besideの利用規約や本通知への同意は、国際移転への包括的な同意ではありません。

適用法と状況に応じて、次の権利が認められる場合があります。

• ご自身の情報へのアクセスとその写しを求める権利。
• 不正確または不完全な情報を訂正する権利。
• 消去または処理の制限を求める権利。
• 対象となる情報を移転可能な形式で受け取る権利。
• 正当な利益に基づく処理に異議を唱える権利。GDPRが適用される場合、ダイレクトマーケティングには無条件で異議を申し立てる権利。
• 同意に基づく処理について同意を撤回する権利。
• 人による介入の要求や決定への異議申し立てを含め、完全自動の意思決定に関する適用される保護を受ける権利。

ご依頼はinfo@besideapp.comにお送りください。特別な法律用語は必要ありません。本人確認や権限について合理的な疑いがある場合は、相応の追加情報を求めることがあります。特に要求され、必要な場合を除き、本人確認書類は送らないでください。

GDPRが適用される場合、通常の回答期間は一か月です。法律で認められる最長二か月の延長については、当初の一か月以内に説明する必要があります。依頼を拒否する場合は、該当する理由と利用可能な救済手段を説明します。依頼は通常無料で、例外や合理的な手数料は法律で認められる場合に限ります。

会話の他の参加者の権利を保護するため、情報の提供方法が影響を受ける場合がありますが、それだけでお客様自身の情報へのアクセスを一律に拒否できるわけではありません。

お客様は通常の居住地、勤務先、または侵害が疑われる場所などの管轄データ保護当局へ苦情を申し立てることができます。ポーランドでは個人情報保護局（UODO）の長官が該当します。事前にBesideへ連絡する必要はなく、司法的救済を受ける権利も影響を受けません。

ログイン情報とデバイスを保護し、アカウントの不正利用が疑われる場合はinfo@besideapp.comへ報告してください。プロフィール、すれ違い、メッセージから何が明らかになるか、共有前に考えてください。

オンラインサービスであらゆるセキュリティ事故の防止を保証することはできません。ただし、この限界によってBesideのセキュリティ上の義務、適用される通知義務、お客様の法的権利が免除されることはありません。本通知はエンドツーエンド暗号化やコンテンツのコピーが不可能であることを保証するものではありません。

Besideは18歳以上の成人向けです。18歳未満の人がアカウントを利用していると思われる場合は、通報機能を使用するかinfo@besideapp.comへご連絡ください。

未成年者に関する通報には、適用法に従ってアクセスの制限や関連情報の取り扱いについて評価し、適切な措置を講じることが必要です。必要な保護措置や証拠保存の義務も含まれます。これは、すべてのユーザーの年齢や身元が独立して確認されているという意味ではありません。

データの取り扱いや法的義務に変更があった場合、本通知を更新し改訂日を表示します。重要な変更について法律上必要な通知は、変更後の処理が始まる前に行わなければなりません。

新しい目的に同意が必要な場合、本通知や利用規約を変更するだけでは必要な同意を得たことになりません。改訂日は新たな契約への同意や新たな処理への同意を意味しません。

プライバシーに関する質問、依頼、アカウント削除のサポートについては、info@besideapp.comまでご連絡ください。アカウントを削除できるのはアプリのアカウント設定からのみです（第8節）。メールでアカウントを削除することはできません。