साइन इन करने में समस्या है?

अगर आप ईमेल से साइन इन करते हैं

1. पते में टाइपिंग की गलती जाँचें और स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें।
2. जिस फ़ोन पर Beside इस्तेमाल करना चाहते हैं, उसी पर सबसे नया साइन-इन ईमेल खोलें। ऐप में दिखने वाले किसी भी पुष्टि चरण का पालन करें।
3. अगर लिंक अब मान्य नहीं है, तो पुराना ईमेल बार-बार खोलने के बजाय Beside से नया लिंक माँगें।
4. अपना साइन-इन लिंक या कोड किसी दूसरे व्यक्ति को कभी फ़ॉरवर्ड न करें, सहायता टीम को भी नहीं।

अगर लिंक ऐप के बजाय ब्राउज़र खोलता है

जाँचें कि Beside इंस्टॉल और अपडेट है। ऐप खोलें और नए माँगे गए लिंक से दोबारा कोशिश करें। समस्या बनी रहे तो फ़ोन मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम और ईमेल ऐप का नाम लिखें; इससे लिंक कैसे खुला, इसकी जाँच में मदद मिलेगी।

अगर आपका सामान्य खाता नहीं मिल रहा है

जाँचें कि आपने पहले कौन-सा साइन-इन तरीका और ईमेल इस्तेमाल किया था। पहुँच की समस्या से बचने के लिए अतिरिक्त खाते न बनाएँ। पासवर्ड या प्रमाणन लिंक भेजे बिना बताएँ कि क्या बदला और सहायता से संपर्क करें।

• साइन-इन सहायता पाएँ →
• अपना Beside खाता हटाएँ →