มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ?

หากเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล

1. ตรวจสอบการพิมพ์ที่อยู่อีเมลและค้นหาในโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ
2. เปิดอีเมลเข้าสู่ระบบฉบับล่าสุดบนโทรศัพท์ที่ต้องการใช้ Beside แล้วทำตามขั้นตอนยืนยันที่แอปแสดง
3. หากลิงก์ใช้ไม่ได้แล้ว ให้ขอลิงก์ใหม่จาก Beside แทนการเปิดอีเมลเก่าซ้ำ ๆ
4. อย่าส่งต่อลิงก์หรือรหัสเข้าสู่ระบบให้คนอื่นเด็ดขาด รวมถึงฝ่ายช่วยเหลือ

หากลิงก์เปิดเบราว์เซอร์แทน

ตรวจสอบว่า Beside ติดตั้งและอัปเดตแล้ว เปิดแอปและลองด้วยลิงก์ที่ขอใหม่ หากปัญหายังอยู่ ให้จดรุ่นโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ และแอปอีเมล ข้อมูลเหล่านี้ช่วยตรวจสอบวิธีที่ลิงก์ถูกเปิด

หากไม่พบบัญชีที่ใช้ประจำ

ตรวจสอบวิธีเข้าสู่ระบบและอีเมลที่คุณใช้ครั้งแรก หลีกเลี่ยงการสร้างบัญชีเพิ่มเติมเพื่อแก้ปัญหาการเข้าถึง ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมอธิบายสิ่งที่เปลี่ยนไป โดยไม่แนบรหัสผ่านหรือลิงก์ยืนยันตัวตน

• รับความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบ →
• ลบบัญชี Beside ของคุณ →