Ако влизаш с имейл
- Провери адреса за печатни грешки и виж папките за спам или нежелана поща.
- Отвори най-новия имейл за вход на телефона, на който искаш да използваш Beside. Следвай всички потвърждения, които приложението показва.
- Ако връзката вече не е валидна, поискай нова от Beside вместо да отваряш многократно стар имейл.
- Никога не препращай връзката или кода си за вход на друг човек, включително на поддръжката.
Ако връзката отвори браузъра вместо приложението
Провери дали Beside е инсталиран и актуализиран. Отвори приложението и опитай отново с новоизискана връзка. Ако проблемът продължи, запиши модела на телефона, операционната система и приложението за имейл; тези подробности помагат да се разбере как е отворена връзката.
Ако обичайният ти профил липсва
Провери кой метод за вход и имейл адрес си използвал първоначално. Не създавай допълнителни профили, за да заобиколиш проблем с достъпа. Свържи се с поддръжката и опиши какво се е променило, без да изпращаш пароли или връзки за удостоверяване.
