Jeśli logujesz się przez e-mail
- Sprawdź literówki w adresie oraz folder spamu lub wiadomości niechcianych.
- Otwórz najnowszy e-mail logowania na telefonie, na którym chcesz używać Beside. Wykonaj ewentualne potwierdzenie w aplikacji.
- Jeśli link stracił ważność, poproś w Beside o nowy, zamiast ponownie otwierać starszą wiadomość.
- Nigdy nie przekazuj linku ani kodu logowania innej osobie, także pomocy technicznej.
Jeśli link otwiera przeglądarkę
Sprawdź, czy Beside jest zainstalowane i aktualne. Otwórz aplikację i spróbuj z nowym linkiem. Jeśli problem się powtarza, zanotuj model telefonu, system i aplikację pocztową — te informacje pomagają sprawdzić sposób otwierania linku.
Jeśli nie widzisz swojego konta
Sprawdź pierwotną metodę logowania i adres e-mail. Nie zakładaj dodatkowych kont w celu obejścia problemu z dostępem. Opisz pomocy, co się zmieniło, bez przesyłania haseł ani linków logowania.
