1. ใครเป็นผู้รับผิดชอบและวิธีติดต่อ
คำว่า “Beside” “เรา” และ “ของเรา” หมายถึงผู้ดำเนินงานที่เป็นบุคคลธรรมดาซึ่งให้บริการภายใต้ชื่อ Beside ไม่ใช่บริษัทที่จัดตั้งเป็นนิติบุคคลแยกต่างหาก ผู้ดำเนินงานรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในประกาศนี้ ยกเว้นกรณีที่ผู้ให้บริการอิสระรับผิดชอบต่อการประมวลผลของตนเอง
BesideMorawskiego 8
61-001 Poznań, Poland
info@besideapp.com
ประกาศนี้ครอบคลุมแอปมือถือ Beside เว็บไซต์ และการสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง โดยใช้ประกอบข้อกำหนดการให้บริการของเรา บริการอิสระที่คุณเข้าชมหรือใช้มีประกาศความเป็นส่วนตัวของตนเอง
2. ข้อมูลที่เราประมวลผลและแหล่งที่มา
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
เราประมวลผลตัวระบุบัญชี ที่อยู่อีเมล ชื่อ วันเกิด เพศ และข้อมูลที่จำเป็นในการยืนยันตัวตนของบัญชี ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สามที่รองรับจะส่งข้อมูลที่คุณอนุญาตผ่านกระบวนการเข้าสู่ระบบของตน
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับสร้างบัญชี บังคับใช้ข้อจำกัดอายุ หรือให้บริการคุณสมบัติที่คุณขอ ถือเป็นข้อมูลที่ต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์นั้น หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว บัญชีหรือคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องอาจทำงานไม่ได้
โปรไฟล์
เราประมวลผลรูปและรายละเอียดโปรไฟล์ที่คุณเพิ่ม เช่น คำแนะนำตัว งานหรือการศึกษา ความสนใจ และชื่อผู้ใช้ Instagram ที่ระบุหรือไม่ก็ได้ รายละเอียดโปรไฟล์เพิ่มเติมเป็นข้อมูลไม่บังคับ เว้นแต่จะระบุว่าจำเป็นขณะที่คุณกรอกข้อมูล
รูปและข้อความที่เขียนเองอาจเปิดเผยเรื่องอ่อนไหว เช่น สุขภาพ ความเชื่อ หรือรสนิยมทางเพศ โปรดพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนแชร์ และอย่าเปิดเผยข้อมูลอ่อนไหวเกี่ยวกับผู้อื่นโดยไม่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีการประมวลผลข้อมูลประเภทพิเศษ จะต้องมีเงื่อนไขเพิ่มเติมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ การยอมรับข้อกำหนดไม่ใช่ความยินยอมโดยชัดแจ้งที่ครอบคลุมทุกกรณี
การพบเจอและการโต้ตอบ
เราประมวลผลตัวระบุและเวลาที่เกี่ยวข้องกับการพบเจอที่ตรวจพบ รวมถึงการกดถูกใจ การจับคู่ และการโต้ตอบอื่น ๆ การตั้งค่าความชอบด้านอายุและเพศสำหรับการค้นพบผู้คนจะถูกจัดเก็บและนำไปใช้บนอุปกรณ์ของคุณในขั้นตอนการค้นพบที่เกี่ยวข้อง
การตรวจพบใช้สัญญาณจากอุปกรณ์ใกล้เคียง การพบเจอไม่ได้พิสูจน์ว่าคนสองคนได้พบกันจริง หรือบอกตำแหน่งที่แน่นอนหรือตำแหน่งปัจจุบันของใคร แต่ยังอาจเปิดเผยว่าผู้ใช้เคยอยู่ใกล้กัน และผู้คนอาจอนุมานสถานที่จากประสบการณ์ของตนเองได้
ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่ง
การค้นพบคนใกล้ตัวอาจต้องใช้สิทธิ์ตำแหน่งตามอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ รวมถึงสิทธิ์เบื้องหลังบน Android การขอสิทธิ์เพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่า Beside บันทึกเส้นทาง GPS ของคุณ คุณจัดการสิทธิ์ได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์ การปฏิเสธหรือเพิกถอนสิทธิ์ที่จำเป็นอาจทำให้คุณสมบัติที่เกี่ยวข้องหยุดทำงาน
ข้อความ รูปภาพ และการแจ้งเตือน
เราประมวลผลข้อความและรูปภาพในบทสนทนาเพื่อจัดเก็บและส่งถึงผู้รับ ผู้ให้บริการแจ้งเตือนประมวลผลโทเคนอุปกรณ์ ข้อมูลการส่ง และเนื้อหาข้อความหากอยู่ในการแจ้งเตือน ตัวอย่างข้อความอาจแสดงเนื้อหาบนหน้าจอล็อกหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ คุณจัดการการแสดงตัวอย่างได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์
เนื้อหาที่เกี่ยวข้องอาจถูกประมวลผลเพื่อจัดการรายงาน คำขอความช่วยเหลือ ปัญหาความปลอดภัย หรือข้อผูกพันทางกฎหมาย ทั้งนี้ไม่ได้หมายความว่ามีคนตรวจทานทุกบทสนทนาเป็นประจำ
รายงานและการช่วยเหลือ
เราประมวลผลข้อมูลที่ให้ไว้ในรายงาน คำขอความช่วยเหลือ การคัดค้านข้อจำกัด และคำขอด้านความเป็นส่วนตัว บุคคลอื่นอาจให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณ แม้ว่าคุณจะไม่มีบัญชีก็ตาม
อีเมลฝ่ายช่วยเหลือใช้ Google Workspace ซึ่งประมวลผลที่อยู่อีเมล เนื้อหาข้อความ ไฟล์แนบ และข้อมูลการส่ง Beside ไม่ได้ใช้ทีมสนับสนุนลูกค้าจากภายนอก โปรดส่งเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ไม่ส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรเต็มรูปแบบ หรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ไม่จำเป็น
การสนับสนุนเงินและการซื้อ
เราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรม เช่น ตัวระบุบัญชีหรือธุรกรรม วันที่ สินค้า จำนวนเงิน และอีเมลบัญชี โดยขึ้นอยู่กับช่องทางชำระเงิน ร้านค้าแอปที่เกี่ยวข้องเป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินผ่านร้านค้า กระบวนการซื้อภายในแอปของ Beside ไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็มรูปแบบหรือรหัสความปลอดภัยของบัตร
ข้อมูลทางเทคนิคและการวิเคราะห์
แอปและบริการสนับสนุนประมวลผลข้อมูล เช่น เวอร์ชันอุปกรณ์และแอป ตัวระบุ ที่อยู่ IP โทเคนการแจ้งเตือน ข้อผิดพลาด และการโต้ตอบ เราใช้ Firebase Analytics และเหตุการณ์ในแอปของ Meta เพื่อวัดการใช้งานและการโต้ตอบในแอป รวมถึงการลงทะเบียน ข้อมูลขึ้นอยู่กับเครื่องมือและการตั้งค่าของเครื่องมือนั้น การประมวลผลเหตุการณ์ในแอปแตกต่างจากลิงก์ธรรมดาไปยังหน้าโซเชียลมีเดีย
การเข้าชมเว็บไซต์
ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์ประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคของคำขอ รวมถึงที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์ และทรัพยากรที่ร้องขอ เว็บไซต์นี้ไม่โหลดสคริปต์วิเคราะห์ พิกเซลโฆษณา หรือเครื่องเล่นวิดีโอหรือโซเชียลมีเดียแบบฝังเมื่อคุณเปิดหน้าเว็บ การไปตามลิงก์ภายนอกจะเปิดบริการแยกต่างหากที่มีแนวทางความเป็นส่วนตัวของตนเอง
3. สิ่งที่คนอื่นมองเห็นได้
หน้าจอโปรไฟล์แสดงข้อมูล เช่น ชื่อ อายุ รูปภาพ และรายละเอียดที่คุณเลือกเพิ่ม ชื่อผู้ใช้ Instagram อาจเชื่อมโปรไฟล์ของคุณกับข้อมูลที่มีอยู่ในบริการภายนอกนั้น ที่อยู่อีเมลและวันเกิดเต็มรูปแบบไม่ใช่ข้อมูลที่แสดงบนหน้าจอโปรไฟล์ตามปกติ
คนที่คุณเคยพบเจออาจยังเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณผ่านประวัติการพบเจอของพวกเขาหลังคุณหยุดการค้นพบใหม่ชั่วคราว การหยุดชั่วคราวไม่ลบการพบเจอก่อนหน้า
ผู้เข้าร่วมคนอื่นจะได้รับข้อความและรูปภาพที่คุณส่ง พวกเขาอาจบันทึกหรือแชร์เนื้อหานอก Beside แม้การกระทำนั้นจะผิดข้อกำหนดของเราหรือกฎหมายที่ใช้บังคับ การลบบัญชีไม่สามารถลบสำเนาที่บุคคลอื่นควบคุมโดยอิสระได้ สิ่งนี้ไม่ทำให้ความรับผิดชอบของ Beside เองหรือสิทธิตามกฎหมายของคุณหมดไป
4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
การใช้ข้อมูลแต่ละอย่างต้องมีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ที่แท้จริง เมื่อ GDPR ใช้บังคับ ฐานและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องแสดงไว้ด้านล่าง การอนุญาตสิทธิ์อุปกรณ์หรือการยอมรับข้อกำหนดไม่ทดแทนความยินยอมแยกต่างหากเมื่อกฎหมายกำหนด
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง | ฐานทางกฎหมายและข้อจำกัด |
|---|---|---|
| ให้บริการบัญชีและคุณสมบัติที่คุณร้องขอ | ข้อมูลบัญชี โปรไฟล์ การพบเจอ การโต้ตอบ และบทสนทนา | การปฏิบัติตามสัญญาให้บริการ โดยจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นอย่างเป็นรูปธรรมต่อการให้บริการนั้น อาจต้องมีความยินยอมแยกต่างหากหรือปฏิบัติตามเงื่อนไขสำหรับข้อมูลอ่อนไหวด้วย |
| ตอบคำถามเกี่ยวกับบริการและแก้ปัญหาบัญชี | ข้อมูลติดต่อ เนื้อหาคำขอ และบันทึกบัญชีที่เกี่ยวข้อง | การปฏิบัติตามสัญญาให้บริการ เมื่อคำขอเกี่ยวข้องกับการให้บริการ |
| ตอบคำขอด้านความเป็นส่วนตัวและปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายที่มีผลผูกพัน | บันทึกที่เกี่ยวข้อง การติดต่อสื่อสาร และข้อมูลยืนยันตัวตนเท่าที่เหมาะสมเมื่อจำเป็น | การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่ใช้บังคับ |
| สอบสวนการละเมิด ปกป้องบัญชี และต่อสู้ข้อเรียกร้องทางกฎหมาย | รายงาน เนื้อหา และบันทึกบัญชี ข้อมูลทางเทคนิค และธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการป้องกันอันตรายและคุ้มครองสิทธิตามกฎหมาย โดยต้องพิจารณาความจำเป็นและชั่งน้ำหนักกับสิทธิของผู้ได้รับผลกระทบ หรือข้อผูกพันทางกฎหมายเมื่อกำหนดให้ต้องดำเนินการ |
| บันทึกและกระทบยอดเงินสนับสนุนหรือการซื้อ | บันทึกบัญชีและธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง | การดำเนินธุรกรรมและข้อผูกพันทางบัญชีหรือภาษีที่ใช้บังคับ |
| วิเคราะห์ข้อผิดพลาดและรักษาความน่าเชื่อถือ | ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องและข้อมูลแอปหรืออุปกรณ์ | การปฏิบัติตามสัญญาเมื่อจำเป็นเพื่อให้บริการ หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการรักษาความน่าเชื่อถือหลังประเมินความจำเป็นและชั่งน้ำหนักสิทธิแล้ว ต้องได้รับความยินยอมเมื่อกฎการเข้าถึงอุปกรณ์ที่ใช้บังคับกำหนด |
| วัดการใช้แอปผ่านการวิเคราะห์และเหตุการณ์ในแอป | เหตุการณ์และตัวระบุที่เครื่องมือซึ่งตั้งค่าไว้รวบรวม | ความยินยอมเมื่อจำเป็นสำหรับการวิเคราะห์หรือการติดตามที่ไม่จำเป็นต่อบริการหลัก ความจำเป็นของคุณสมบัติหลักไม่ได้ครอบคลุมการติดตามแบบเลือกได้โดยอัตโนมัติ |
ต้องประเมินและอธิบายวัตถุประสงค์ใหม่ก่อนเริ่มการประมวลผลที่เปลี่ยนแปลง การกล่าวถึงคุณสมบัติในอนาคตโดยทั่วไปไม่ได้อนุญาตให้นำข้อมูลไปใช้ซ้ำเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้อง
5. ผู้รับข้อมูลและผู้ให้บริการสนับสนุน
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะเปิดเผยแก่ผู้รับที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์นั้น ไม่ใช่เปิดเผยข้อมูลทุกประเภทให้ผู้ให้บริการทุกราย
| ผู้รับข้อมูล | บทบาท |
|---|---|
| ผู้ใช้ Beside คนอื่น | ข้อมูลโปรไฟล์และการพบเจอที่แสดงผ่านคุณสมบัติแอป การโต้ตอบที่เกี่ยวข้อง และข้อความหรือรูปภาพที่ส่งถึงผู้ร่วมสนทนา |
| Google / Firebase | การยืนยันตัวตนบัญชี การจัดเก็บฐานข้อมูลและไฟล์ การทำงานส่วนหลัง การส่งการแจ้งเตือนแบบพุช การวิเคราะห์ และการวินิจฉัย ข้อมูลแตกต่างกันตามผลิตภัณฑ์ Firebase |
| Meta | การประมวลผลเหตุการณ์ในแอปผ่าน Meta SDK รวมถึงเหตุการณ์และตัวระบุที่เกี่ยวข้องซึ่งใช้วัดการโต้ตอบในแอป |
| Apple และ Google | การเผยแพร่แอป วิธีเข้าสู่ระบบที่รองรับ และการซื้อ Apple ยังเกี่ยวข้องกับการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชบน iOS การประมวลผลบัญชีและร้านค้าของแต่ละบริษัทอย่างอิสระอยู่ภายใต้ประกาศของบริษัทนั้น |
| Google Workspace | การโฮสต์และส่งอีเมลฝ่ายช่วยเหลือ รวมถึงเนื้อหาข้อความ ไฟล์แนบ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลทางเทคนิคในการส่ง |
| โฮสติ้ง Google / Firebase | การส่งหน้าเว็บไซต์ ทรัพยากรลิงก์แอป และหน้าสนับสนุนการยืนยันตัวตน รวมถึงประมวลผลคำขอทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง |
| หน่วยงานรัฐและที่ปรึกษาวิชาชีพ เมื่อเกี่ยวข้อง | ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับคำขอหรือข้อผูกพันที่ชอบด้วยกฎหมาย การป้องกันอันตรายร้ายแรง หรือการก่อตั้ง การใช้ หรือการต่อสู้ข้อเรียกร้องทางกฎหมาย |
ผู้ให้บริการบางรายปฏิบัติตามคำสั่งของ Beside สำหรับบริการเฉพาะ ขณะที่บางรายประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ของตนภายใต้เงื่อนไขของตน บทบาทขึ้นอยู่กับบริการและการประมวลผล ไม่ใช่เพียงการเป็นผู้จัดหา SDK ดูข้อมูลผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมได้ที่เอกสารความเป็นส่วนตัวของ Firebase และภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลของ Google Workspace / Cloud
หากผู้ดำเนินงานบริการเปลี่ยนจากการโอนกิจการหรือปรับโครงสร้างที่เกิดขึ้นจริง การจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องต้องมีฐานทางกฎหมายและมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ประกาศที่จำเป็นต้องระบุการเปลี่ยนแปลงนั้น สิ่งนี้ไม่ได้อนุญาตให้ขายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่จำกัดหรือนำไปใช้ซ้ำเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้อง
6. การตั้งค่าและตัวเลือกของคุณ
คุณแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์ที่แอปรองรับ ปรับการตั้งค่าความชอบในการค้นพบผู้คน หยุดการค้นพบชั่วคราว และจัดการสิทธิ์อุปกรณ์ได้ การหยุดค้นพบหรือถอนสิทธิ์ไม่ได้ลบการพบเจอ ข้อความ หรือบันทึกอื่นที่จัดเก็บไว้โดยอัตโนมัติ
การตั้งค่าอุปกรณ์ควบคุมสิทธิ์ การแจ้งเตือน และตัวอย่างข้อความ การถอนสิทธิ์เข้าสู่ระบบผ่านบริการภายนอกหรือถอนการติดตั้งแอปไม่ได้ลบบัญชี Beside หรือข้อมูลที่ได้รับไปแล้วโดยอัตโนมัติ
คุณสามารถถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมได้ โดยไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนถอน สิ่งนี้ไม่ทำให้การประมวลผลที่มีฐานทางกฎหมายอื่นใช้บังคับแยกต่างหากกลายเป็นโมฆะ การยอมรับประกาศนี้เพียงอย่างเดียวไม่ทำให้การติดตามแบบเลือกได้กลายเป็นสิ่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
หากมีคำถาม ข้อคัดค้าน คำขอถอนความยินยอม หรือต้องการความช่วยเหลือในการใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัว ติดต่อinfo@besideapp.com การตั้งค่าโฆษณาหรือการติดตามของอุปกรณ์อาจไม่ได้หยุดเหตุการณ์การวิเคราะห์ทั้งหมด และแยกจากการส่งคำขอให้ Beside เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของคุณ
7. การค้นพบผู้คนและข้อจำกัดอัตโนมัติ
Beside ใช้การพบเจอที่บันทึกและการตั้งค่าการค้นพบผู้คนเพื่อเลือกโปรไฟล์ที่แสดงในคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้ไม่ได้ยืนยันความเข้ากันได้ ความชอบที่ตรงกัน ตัวตนที่ผ่านการยืนยัน หรือที่อยู่ที่แน่นอนของใคร
การประมวลผลรายงานบัญชีอาจทำให้มีข้อจำกัดอัตโนมัติตามรายงานที่สะสม ข้อจำกัดอาจกระทบความสามารถในการใช้บัญชีหรือคุณสมบัติ รายงานเป็นเพียงข้อกล่าวหา ไม่ใช่หลักฐานว่ามีการกระทำผิด
คุณสามารถคัดค้านข้อจำกัดและขอให้บุคคลทบทวนได้ที่info@besideapp.com โดยระบุการตัดสินใจและอธิบายเหตุผลที่เห็นว่าไม่ถูกต้อง เมื่อกฎหมายคุ้มครองจากการตัดสินใจอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ที่มีผลทางกฎหมายหรือผลสำคัญใกล้เคียงกัน สิทธิที่ใช้บังคับรวมถึงโอกาสแสดงความคิดเห็นและคัดค้านการตัดสินใจ
8. การลบบัญชี
การลบบัญชีทำได้เฉพาะในการตั้งค่าบัญชีในแอปเท่านั้น ไม่สามารถลบบัญชีทางอีเมลได้ หากต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิคในการเข้าสู่ระบบหรือใช้ตัวเลือกลบบัญชีในแอป ติดต่อ info@besideapp.com.
การถอนการติดตั้ง การออกจากระบบ หรือการหยุดการค้นพบผู้คนไม่ใช่การลบบัญชี กระบวนการลบจะลบข้อมูลหลักของบัญชีและโปรไฟล์รวมทั้งรูปที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่ได้รับประกันว่าจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทุกอย่างทันที
การลบบัญชีไม่ลบข้อความและรูปภาพที่แชร์จากประวัติการสนทนาของอีกฝ่ายโดยอัตโนมัติ ทำให้อีกฝ่ายยังเข้าถึงบทสนทนาได้ แต่ไม่ได้อยู่เหนือสิทธิในการลบข้อมูลที่ใช้บังคับ
บันทึกธุรกรรม ความเห็นเพิ่มเติมที่ให้ขณะลบบัญชี ข้อมูลที่ผู้ให้บริการสนับสนุนเก็บไว้ และบันทึกที่เกี่ยวกับรายงานหรือข้อผูกพันทางกฎหมาย ต้องจัดการแยกต่างหาก หลักเกณฑ์การเก็บรักษาที่เกี่ยวข้องอยู่ในหัวข้อ 9 สำเนาที่ผู้อื่นเก็บไว้อย่างเป็นอิสระไม่อยู่ในกระบวนการลบบัญชี
การลบบัญชีไม่ได้ลบสถิติการใช้งานที่ผ่านการทำให้เป็นข้อมูลนิรนามแล้ว ซึ่งไม่สามารถระบุตัวคุณได้อีกและไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณแล้ว
9. วิธีกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา
การเก็บรักษาถูกจำกัดตามวัตถุประสงค์ของการประมวลผลและข้อผูกพันที่ใช้บังคับ หลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ระยะเวลาที่บัญชีหรือบทสนทนาที่แชร์ยังคงอยู่ การดำเนินคำขอหรือการสอบสวนให้เสร็จ ข้อผูกพันทางกฎหมายในการเก็บบันทึก และช่วงเวลาที่อาจยื่นข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้องได้ การใช้งานที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตโดยไม่ได้ระบุชัดเจน ไม่ใช่เหตุผลเพียงพอที่จะเก็บข้อมูลไว้
| ประเภท | หลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องและข้อจำกัดการลบ |
|---|---|
| บัญชี โปรไฟล์ และรูปบัญชี | เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี แล้วลบผ่านกระบวนการลบบัญชี ข้อมูลเฉพาะที่เก็บแยกต่างหากต้องมีวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและยังคงมีอยู่ เช่น ข้อผูกพันหรือข้อเรียกร้องที่ใช้บังคับ |
| ประวัติการพบเจอและการโต้ตอบ | ระหว่างที่ยังจำเป็นเพื่อรองรับประวัติการพบเจอและคุณสมบัติการเชื่อมต่อของบัญชี การลบบัญชีจะลบบันทึกการพบเจอและรายการที่ตัดทิ้งของบัญชีนั้นเอง ส่วนข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้องกับบัญชีอื่นต้องจัดการแยกต่างหาก |
| บทสนทนาและรูปภาพที่แชร์ | ตราบที่ผู้เข้าร่วมอีกฝ่ายยังสามารถเข้าถึงบทสนทนาผ่านบัญชีของตน การลบบัญชีทั้งสองฝ่ายจะเริ่มขั้นตอนล้างข้อมูลเพิ่มเติม สิทธิในการลบข้อมูลที่ใช้บังคับและการเก็บรักษาเฉพาะที่มีเหตุผลจำกัดสำหรับรายงาน ข้อผูกพัน หรือข้อเรียกร้องยังคงมีผล |
| รายงาน การช่วยเหลือ และคำขอด้านความเป็นส่วนตัว | จนกว่าเรื่องและคำอุทธรณ์ใด ๆ จะได้รับการแก้ไข หลังจากนั้นจะเก็บเฉพาะหลักฐานที่เกี่ยวข้องและมีเหตุผลสมควรสำหรับข้อจำกัดที่ยังดำเนินอยู่ ข้อผูกพันทางกฎหมาย หรือระยะเวลายื่นข้อเรียกร้องที่ใช้บังคับ รายงานหนึ่งฉบับไม่ใช่เหตุผลให้เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องอย่างไม่มีกำหนด |
| เงินสนับสนุนและการซื้อ | จนกว่าธุรกรรมและการคืนเงินหรือข้อพิพาทใด ๆ จะเสร็จสิ้น รวมถึงระยะเวลาตามข้อกำหนดบัญชี ภาษี หรือการเรียกร้องที่ใช้บังคับ บันทึกเหล่านี้ไม่ถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อมีการลบบัญชีตามปกติ |
| ความเห็นเพิ่มเติมที่ให้ขณะลบบัญชี | จนกว่าจะประเมินปัญหาบริการหรือข้อร้องเรียนที่ระบุ ความเห็นถูกเก็บแยกจากบัญชีและไม่ได้ถูกลบโดยอัตโนมัติในกระบวนการลบบัญชีตามปกติ ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้ต้องมีวัตถุประสงค์ที่สมเหตุสมผลและยังคงอยู่ |
| การวิเคราะห์ เหตุการณ์ในแอป และการวินิจฉัย | ตามกฎการเก็บรักษาและลบที่ตั้งค่าไว้ในเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง โดยจำกัดตามวัตถุประสงค์การวัดหรือการวินิจฉัย การลบบัญชีไม่ลบเหตุการณ์ทั้งหมดที่ผู้ให้บริการเก็บไว้โดยอัตโนมัติ คำขอเกี่ยวกับข้อมูลนี้อาจต้องจัดการแยกต่างหากกับผู้ให้บริการนั้น |
| สำเนาไฟล์ที่กู้คืนได้ | ตามช่วงเวลากู้คืนที่ผู้ให้บริการจัดเก็บกำหนดหลังลบไฟล์ ระยะเวลากู้คืนไม่ใช่กำหนดเส้นตายรวมในการลบข้อมูลบัญชีทั้งหมดหรือข้อมูลสำรองทุกชุด |
ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายอีกต่อไปต้องถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร ระยะเวลาลบอาจแตกต่างกันระหว่างบันทึกบัญชีที่ยังใช้งาน บทสนทนาที่แชร์ ข้อมูลที่ผู้ให้บริการเก็บไว้ และสำเนาที่กู้คืนได้ คุณสามารถติดต่อinfo@besideapp.com เพื่อสอบถามบันทึกและการเก็บรักษาที่เกี่ยวกับบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล
เราเก็บรักษาสถิติที่ผ่านการทำให้เป็นข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับการใช้งานแอปและการกระจายตัวทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้ เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานและปรับปรุง Beside สถิติเหล่านี้ไม่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ และไม่ทำให้สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างสมเหตุสมผล โดยอาจเก็บรักษาไว้หลังจากลบบัญชีแล้ว
10. การประมวลผลข้อมูลระหว่างประเทศ
ฐานข้อมูลหลักและระบบจัดเก็บของ Beside อยู่ในสหภาพยุโรป (EU) บริการยืนยันตัวตน การแจ้งเตือน การวิเคราะห์ อีเมล และการดำเนินงานของผู้ให้บริการที่สนับสนุนอาจมีการประมวลผลในที่อื่น รวมถึงนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) การจัดเก็บใน EU ไม่ได้หมายความว่าบริการทั้งหมดดำเนินการอยู่ใน EU เท่านั้น
เมื่อ GDPR ใช้บังคับ การโอนข้อมูลออกนอก EEA ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้รับและข้อตกลง กลไกที่ใช้บังคับอาจเป็นคำตัดสินรับรองระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอซึ่งครอบคลุมผู้รับนั้น หรือมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป พร้อมมาตรการเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น
ติดต่อinfo@besideapp.com เพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับประเทศปลายทางและมาตรการคุ้มครองที่เกี่ยวข้อง หรือขอสำเนาเมื่อใช้บังคับ โดยอาจมีการปกปิดข้อมูลบางส่วนตามกฎหมาย การยอมรับข้อกำหนด Beside หรือประกาศนี้ไม่ใช่ความยินยอมแบบครอบคลุมต่อการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
11. สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ
ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับและสถานการณ์ คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- ขอเข้าถึงข้อมูลของคุณและขอสำเนา
- แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- ขอให้ลบข้อมูลหรือจำกัดการประมวลผล
- รับข้อมูลที่เข้าเกณฑ์ในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
- คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และเมื่อ GDPR ใช้บังคับ คัดค้านการตลาดทางตรงได้โดยไม่มีเงื่อนไข
- ถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม
- ใช้สิทธิคุ้มครองที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ รวมถึงขอให้บุคคลเข้ามามีส่วนร่วมและคัดค้านการตัดสินใจ
ส่งคำขอไปที่info@besideapp.com ไม่จำเป็นต้องใช้ถ้อยคำทางกฎหมายเฉพาะ หากมีข้อสงสัยที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับตัวตนหรืออำนาจ อาจต้องใช้ข้อมูลเพิ่มเติมในสัดส่วนที่เหมาะสม อย่าส่งเอกสารยืนยันตัวตนเว้นแต่มีการร้องขอโดยเฉพาะและจำเป็น
เมื่อ GDPR ใช้บังคับ ระยะเวลาตอบกลับตามปกติคือหนึ่งเดือน การขยายเวลาโดยชอบด้วยกฎหมายออกไปได้อีกสูงสุดสองเดือนต้องมีคำอธิบายภายในเดือนแรก หากปฏิเสธคำขอ ต้องแจ้งเหตุผลที่เกี่ยวข้องและวิธีเยียวยาที่มี โดยทั่วไปคำขอไม่มีค่าใช้จ่าย ข้อยกเว้นหรือค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลใช้ได้เฉพาะเมื่อกฎหมายอนุญาต
การคุ้มครองสิทธิของผู้เข้าร่วมบทสนทนาอีกฝ่ายอาจกระทบวิธีให้ข้อมูล แต่ไม่ใช่เหตุผลทั่วไปในการปฏิเสธการเข้าถึงข้อมูลของคุณเองทั้งหมด
คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจ รวมถึงในประเทศที่คุณพักอาศัยเป็นประจำ ทำงาน หรือสถานที่ที่เชื่อว่ามีการละเมิด ในโปแลนด์ หน่วยงานดังกล่าวคือประธานสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (UODO) คุณไม่ต้องติดต่อ Beside ก่อน และสิทธิในการขอการเยียวยาทางศาลไม่ได้รับผลกระทบ
12. ความปลอดภัยและการแชร์อย่างรับผิดชอบ
ปกป้องข้อมูลเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ของคุณ และรายงานการใช้บัญชีผิดวัตถุประสงค์ที่สงสัยไปยังinfo@besideapp.com โปรดพิจารณาก่อนแชร์ว่าโปรไฟล์ การพบเจอ หรือข้อความอาจเปิดเผยอะไรได้บ้าง
ไม่มีบริการออนไลน์ใดรับประกันว่าจะป้องกันเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยได้ทั้งหมด ข้อจำกัดนี้ไม่ได้ยกเว้นหน้าที่ด้านความปลอดภัยของ Beside หน้าที่แจ้งเตือนที่ใช้บังคับ หรือสิทธิตามกฎหมายของคุณ ประกาศนี้ไม่ได้รับประกันการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางหรือรับประกันว่าเนื้อหาจะไม่ถูกคัดลอก
13. ผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
Beside มีไว้สำหรับผู้ใหญ่อายุ 18 ปีขึ้นไป หากคุณเชื่อว่าบัญชีเป็นของผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ให้ใช้ตัวเลือกรายงานหรือติดต่อinfo@besideapp.com
รายงานเกี่ยวกับผู้เยาว์ต้องได้รับการประเมินและดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อจำกัดการเข้าถึงและจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงหน้าที่ปกป้องหรือเก็บหลักฐานที่จำเป็น ทั้งนี้ไม่ได้หมายความว่ามีการตรวจสอบอายุหรือตัวตนของผู้ใช้ทุกคนอย่างเป็นอิสระ
14. การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้
เราจะอัปเดตประกาศนี้เมื่อแนวทางประมวลผลข้อมูลหรือข้อผูกพันทางกฎหมายเปลี่ยน และแสดงวันที่แก้ไข ต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญตามที่กฎหมายกำหนดก่อนเริ่มการประมวลผลที่เปลี่ยนแปลง
หากวัตถุประสงค์ใหม่ต้องใช้ความยินยอม การเปลี่ยนประกาศนี้หรือข้อกำหนดไม่ทดแทนการขอความยินยอมนั้น วันที่แก้ไขไม่ได้หมายความว่าคุณยอมรับข้อตกลงใหม่หรือยินยอมให้ประมวลผลใหม่
15. คำถามและคำขอ
สำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว คำขอ หรือความช่วยเหลือเรื่องการลบบัญชี ติดต่อ info@besideapp.com. การลบบัญชีทำได้เฉพาะในการตั้งค่าบัญชีในแอปเท่านั้น (หัวข้อ 8). ไม่สามารถลบบัญชีทางอีเมลได้
BesideMorawskiego 8
61-001 Poznań, Poland
info@besideapp.com
