गोपनीयता नीति

“Beside”, “हम” और “हमारा” से आशय Beside नाम से सेवा प्रदान करने वाले व्यक्तिगत संचालक से है, किसी अलग पंजीकृत कंपनी से नहीं। इस सूचना में बताए उद्देश्यों के लिए संसाधित निजी जानकारी के लिए संचालक ज़िम्मेदार है, सिवाय उन मामलों के जहाँ कोई स्वतंत्र प्रदाता अपने प्रसंस्करण के लिए स्वयं ज़िम्मेदार है।

यह सूचना Beside के मोबाइल ऐप, वेबसाइट और संबंधित सहायता पर लागू होती है। यह हमारी सेवा की शर्तों की पूरक है। जिन स्वतंत्र सेवाओं पर आप जाते हैं या जिन्हें इस्तेमाल करते हैं, उनकी अपनी गोपनीयता सूचनाएँ होती हैं।

खाते और साइन इन

हम खाते के पहचानकर्ता, ईमेल पता, नाम, जन्मतिथि, लिंग और आपके खाते का प्रमाणीकरण करने के लिए आवश्यक जानकारी संसाधित करते हैं। समर्थित तृतीय-पक्ष साइन-इन प्रदाता अपनी साइन-इन प्रक्रिया के दौरान अधिकृत जानकारी प्रदान करता है।

खाता बनाने, आयु संबंधी प्रतिबंध लागू करने या माँगी गई सुविधा प्रदान करने के लिए आवश्यक जानकारी उस उद्देश्य के लिए अनिवार्य है। इसके बिना खाता या संबंधित सुविधा काम नहीं कर सकती।

प्रोफ़ाइल

हम आपके जोड़े गए फ़ोटो और प्रोफ़ाइल विवरण संसाधित करते हैं, जैसे आपका परिचय, नौकरी या शिक्षा, रुचियाँ और वैकल्पिक Instagram उपयोगकर्ता नाम। अतिरिक्त प्रोफ़ाइल विवरण वैकल्पिक हैं, जब तक कि जानकारी देते समय किसी फ़ील्ड को अनिवार्य न बताया जाए।

फ़ोटो और स्वतंत्र रूप से लिखा गया पाठ स्वास्थ्य, मान्यताओं या यौन अभिरुचि जैसी संवेदनशील बातें प्रकट कर सकते हैं। सोच-समझकर जानकारी साझा करें और कानूनी अधिकार के बिना किसी अन्य व्यक्ति की संवेदनशील जानकारी उजागर न करें। जहाँ विशेष श्रेणी का डेटा संसाधित होता है, वहाँ लागू कानून के तहत अतिरिक्त शर्त पूरी करना ज़रूरी है; केवल शर्तों को स्वीकार करना सभी मामलों के लिए स्पष्ट सहमति नहीं है।

मुलाकातें और बातचीत

हम दर्ज की गई मुलाकातों से जुड़े पहचानकर्ता और समय के रिकॉर्ड, साथ ही पसंद, आपसी मेल और अन्य गतिविधियाँ संसाधित करते हैं। खोज में उम्र और लिंग की प्राथमिकताएँ संबंधित खोज प्रक्रियाओं के दौरान आपके डिवाइस पर संग्रहित और लागू की जाती हैं।

खोज आसपास के डिवाइस से मिलने वाले संकेतों का उपयोग करती है। कोई दर्ज मुलाकात यह साबित नहीं करती कि लोग वास्तव में मिले थे या किसी व्यक्ति की सटीक अथवा मौजूदा लोकेशन क्या है। फिर भी यह बता सकती है कि उपयोगकर्ता एक-दूसरे के नज़दीक थे, और लोग अपने अनुभवों के आधार पर जगहों का अनुमान लगा सकते हैं।

लोकेशन से जुड़ी जानकारी

डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर आसपास के लोगों की खोज के लिए लोकेशन अनुमतियाँ भी ज़रूरी हो सकती हैं, जिनमें Android पर बैकग्राउंड अनुमति शामिल है। अनुमति माँगने का अपने आप यह अर्थ नहीं है कि Beside आपके GPS रास्ते दर्ज करता है। आप डिवाइस सेटिंग्स से अनुमतियाँ प्रबंधित कर सकते हैं; किसी ज़रूरी अनुमति को अस्वीकार करने या वापस लेने से संबंधित सुविधा रुक सकती है।

संदेश, तस्वीरें और सूचनाएँ

हम बातचीत के संदेशों और तस्वीरों को सहेजने और पहुँचाने के लिए संसाधित करते हैं। सूचना प्रदाता डिवाइस टोकन, डिलीवरी जानकारी और, यदि सूचना में शामिल हो, तो संदेश की सामग्री संसाधित करते हैं। प्रीव्यू लॉक स्क्रीन या कनेक्ट किए गए डिवाइस पर सामग्री दिखा सकते हैं; आप इन्हें डिवाइस सेटिंग्स में नियंत्रित कर सकते हैं।

रिपोर्ट, सहायता अनुरोध, सुरक्षा समस्या या कानूनी दायित्व को संभालने के लिए संबंधित सामग्री भी संसाधित की जा सकती है। इसका अर्थ यह नहीं कि हर बातचीत की नियमित रूप से किसी व्यक्ति द्वारा समीक्षा की जाती है।

रिपोर्ट और सहायता

हम रिपोर्ट, सहायता अनुरोध, प्रतिबंधों के विरुद्ध आपत्तियों और गोपनीयता अनुरोधों में दी गई जानकारी संसाधित करते हैं। कोई दूसरा व्यक्ति आपके बारे में भी जानकारी दे सकता है, भले ही आपका खाता न हो।

सहायता ईमेल Google Workspace का उपयोग करता है, जो ईमेल पते, संदेशों की सामग्री, संलग्नक और डिलीवरी जानकारी संसाधित करता है। Beside किसी आउटसोर्स ग्राहक सहायता टीम का उपयोग नहीं करता। केवल प्रासंगिक जानकारी भेजें, पासवर्ड, पूरे कार्ड विवरण या अनावश्यक पहचान दस्तावेज़ नहीं।

योगदान और ख़रीदारी

भुगतान माध्यम के अनुसार हमें लेनदेन से संबंधित जानकारी मिलती है, जैसे खाता या लेनदेन पहचानकर्ता, तारीख़, उत्पाद, राशि और खाते का ईमेल। संबंधित ऐप स्टोर स्टोर के भुगतान संसाधित करता है; Beside की इन-ऐप ख़रीद प्रक्रिया पूरे कार्ड नंबर या कार्ड सुरक्षा कोड एकत्र नहीं करती।

तकनीकी जानकारी और विश्लेषण

ऐप और सहायक सेवाएँ डिवाइस तथा ऐप के संस्करण, पहचानकर्ता, IP पते, सूचना टोकन, त्रुटियों और गतिविधियों जैसी जानकारी संसाधित करती हैं। हम पंजीकरण समेत ऐप के उपयोग और गतिविधियों को मापने के लिए Firebase Analytics और Meta के ऐप इवेंट का उपयोग करते हैं। डेटा प्रयुक्त टूल और उसकी सेटिंग्स पर निर्भर करता है। ऐप इवेंट का प्रसंस्करण सोशल मीडिया पेज के साधारण लिंक से अलग है।

वेबसाइट पर आना

वेबसाइट की होस्टिंग IP पते, ब्राउज़र की जानकारी और माँगे गए संसाधनों समेत अनुरोधों की तकनीकी जानकारी संसाधित करती है। जब आप कोई पेज खोलते हैं, तो यह वेबसाइट विश्लेषण स्क्रिप्ट, विज्ञापन पिक्सेल या एम्बेडेड वीडियो/सोशल मीडिया प्लेयर लोड नहीं करती। बाहरी लिंक खोलने पर अलग सेवा खुलती है, जिसकी अपनी गोपनीयता प्रक्रियाएँ होती हैं।

प्रोफ़ाइल स्क्रीन पर आपका नाम, उम्र, फ़ोटो और आपके चुने हुए अन्य विवरण दिखाई देते हैं। Instagram उपयोगकर्ता नाम आपकी प्रोफ़ाइल को उस बाहरी सेवा पर उपलब्ध जानकारी से जोड़ सकता है। सामान्य प्रोफ़ाइल स्क्रीन पर ईमेल पता और पूरी जन्मतिथि नहीं दिखाई जाती।

नई खोज रोकने के बाद भी पहले आपसे मिले लोग अपने मुलाकातों के इतिहास से आपकी प्रोफ़ाइल देख सकते हैं। खोज रोकने से पहले की मुलाकातें नहीं मिटतीं।

दूसरे प्रतिभागियों को आपके भेजे संदेश और तस्वीरें मिलती हैं। वे Beside के बाहर सामग्री सहेज या साझा कर सकते हैं, भले ही ऐसा करना हमारी शर्तों या लागू कानून के विरुद्ध हो। खाता हटाने से दूसरे व्यक्ति के स्वतंत्र नियंत्रण में मौजूद प्रतियाँ नहीं हटाई जा सकतीं। इससे Beside की अपनी ज़िम्मेदारियाँ या आपके कानूनी अधिकार समाप्त नहीं होते।

जानकारी के हर उपयोग के लिए उसके वास्तविक उद्देश्य के अनुरूप वैध कानूनी आधार चाहिए। जहाँ GDPR लागू होता है, वहाँ संबंधित आधार और सीमाएँ नीचे बताई गई हैं। डिवाइस की अनुमति या शर्तों की स्वीकृति उस अलग सहमति की जगह नहीं लेती जिसे कानून आवश्यक मानता है।

किसी नए उद्देश्य के लिए बदला हुआ डेटा प्रसंस्करण शुरू होने से पहले उसका मूल्यांकन और स्पष्टीकरण करना आवश्यक है। भविष्य की सुविधाओं का सामान्य उल्लेख असंबंधित उद्देश्यों के लिए जानकारी दोबारा इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं है।

संबंधित जानकारी उसी उद्देश्य से जुड़े प्राप्तकर्ताओं को दी जाती है; हर प्रदाता को हर प्रकार की जानकारी नहीं दी जाती।

कुछ प्रदाता विशेष सेवाओं के लिए Beside के निर्देशों पर काम करते हैं; अन्य अपनी शर्तों के तहत अपने उद्देश्यों के लिए जानकारी संसाधित करते हैं। उनकी भूमिका सेवा और प्रसंस्करण पर निर्भर करती है, केवल SDK आपूर्तिकर्ता होने पर नहीं। अधिक जानकारी Firebase के गोपनीयता दस्तावेज़ और Google Workspace / Cloud डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट में उपलब्ध है।

यदि वास्तविक हस्तांतरण या पुनर्गठन के कारण सेवा का संचालक बदलता है, तो संबंधित डेटा प्रसंस्करण का वैध आधार और उपयुक्त सुरक्षा उपाय होने चाहिए। आवश्यक सूचनाओं में बदलाव की पहचान होनी चाहिए। इससे निजी जानकारी की असीमित बिक्री या असंबंधित उद्देश्यों में पुनः उपयोग अधिकृत नहीं होता।

आप ऐप द्वारा समर्थित प्रोफ़ाइल जानकारी संपादित कर सकते हैं, खोज की प्राथमिकताएँ बदल सकते हैं, खोज रोक सकते हैं और डिवाइस अनुमतियाँ प्रबंधित कर सकते हैं। खोज रोकना या अनुमति वापस लेना अपने आप संग्रहित मुलाकातें, संदेश या दूसरे रिकॉर्ड नहीं मिटाता।

डिवाइस सेटिंग्स अनुमतियाँ, सूचनाएँ और प्रीव्यू नियंत्रित करती हैं। बाहरी साइन-इन अनुमति हटाने या ऐप अनइंस्टॉल करने से आपका Beside खाता या पहले प्राप्त जानकारी अपने आप नहीं मिटती।

सहमति-आधारित प्रसंस्करण के लिए आप सहमति वापस ले सकते हैं, इससे सहमति वापस लेने से पहले किए गए वैध प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होती। इससे किसी दूसरे स्वतंत्र रूप से लागू कानूनी आधार पर होने वाला प्रसंस्करण अमान्य नहीं होता। वैकल्पिक ट्रैकिंग केवल इस सूचना को स्वीकार करने से वैध नहीं बनती।

सवाल, आपत्तियों, सहमति वापस लेने के अनुरोधों या गोपनीयता अधिकार के उपयोग में मदद के लिए info@besideapp.com पर संपर्क करें। डिवाइस की विज्ञापन या ट्रैकिंग सेटिंग्स हर विश्लेषण इवेंट को ज़रूरी नहीं रोकें; ये आपकी जानकारी के प्रसंस्करण के बारे में Beside को भेजे अनुरोध से अलग हैं।

Beside दर्ज की गई मुलाकातों और खोज सेटिंग्स का उपयोग संबंधित सुविधाओं में दिखाई जाने वाली प्रोफ़ाइल चुनने के लिए करता है। इससे अनुकूलता, आपसी पसंद, सत्यापित पहचान या किसी का सटीक ठिकाना साबित नहीं होता।

खाता रिपोर्टों के प्रसंस्करण से एकत्र रिपोर्टों के आधार पर स्वचालित प्रतिबंध लग सकता है। प्रतिबंध से खाता या सुविधाएँ इस्तेमाल करने की आपकी क्षमता प्रभावित हो सकती है। रिपोर्ट एक आरोप है, दुर्व्यवहार का प्रमाण नहीं।

आप info@besideapp.com पर संपर्क करके प्रतिबंध को चुनौती दे सकते हैं और किसी व्यक्ति द्वारा समीक्षा माँग सकते हैं। निर्णय का विवरण और उसे ग़लत मानने का कारण बताएँ। जहाँ कानून ऐसे केवल स्वचालित निर्णयों से सुरक्षा देता है जिनका कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव हो, वहाँ लागू अधिकारों में अपना पक्ष रखने और निर्णय को चुनौती देने का अवसर शामिल है।

खाता केवल ऐप की खाता सेटिंग्स से हटाया जा सकता है। ईमेल द्वारा खाता नहीं हटाया जा सकता। साइन इन करने या ऐप में खाता हटाने का विकल्प इस्तेमाल करने में तकनीकी मदद के लिए संपर्क करें: info@besideapp.com.

ऐप अनइंस्टॉल करना, साइन आउट करना या खोज रोकना खाता हटाने के समान नहीं है। खाता हटाने की प्रक्रिया मुख्य खाता/प्रोफ़ाइल रिकॉर्ड और संबंधित खाता फ़ोटो हटाती है; यह हर संबंधित रिकॉर्ड को तुरंत मिटाने का वादा नहीं है।

खाता हटाने से दूसरे प्रतिभागी के बातचीत के इतिहास से साझा संदेश और तस्वीरें अपने आप नहीं मिटतीं। इससे वे बातचीत देख सकते हैं, लेकिन जहाँ डेटा मिटाने का अधिकार लागू हो, वह अधिकार निरस्त नहीं होता।

लेनदेन रिकॉर्ड, खाता हटाने पर दी गई वैकल्पिक प्रतिक्रिया, सहायक प्रदाताओं के पास मौजूद जानकारी और रिपोर्ट या कानूनी दायित्वों से जुड़े रिकॉर्ड को अलग से संभालना पड़ता है। संबंधित डेटा रखने के मानदंड अनुभाग 9 में बताए गए हैं। दूसरे लोगों द्वारा स्वतंत्र रूप से सहेजी गई प्रतियाँ खाता हटाने की प्रक्रिया में शामिल नहीं हैं।

खाता हटाने पर उपयोग के वे अनाम किए गए आँकड़े नहीं हटते, जिनसे अब आपकी पहचान नहीं होती और जो अब आपके खाते से जुड़े नहीं हैं।

जानकारी रखने की अवधि प्रसंस्करण के उद्देश्य और लागू दायित्वों तक सीमित होती है। संबंधित मानदंडों में खाते या साझा बातचीत का जीवनकाल, अनुरोध या जाँच पूरी होना, कानूनी रिकॉर्ड रखने के दायित्व और प्रासंगिक दावे प्रस्तुत करने की अवधि शामिल हैं। किसी अनिर्दिष्ट संभावित भविष्य के उपयोग को अपने आप जानकारी रखने का कारण नहीं माना जाता।

वैध उद्देश्य के लिए अब आवश्यक न रहने वाली जानकारी को हटाना या अपरिवर्तनीय रूप से अनाम बनाना आवश्यक है। हटाने का समय सक्रिय खाते के रिकॉर्ड, साझा बातचीत, प्रदाताओं के पास मौजूद जानकारी और पुनर्प्राप्त की जा सकने वाली प्रतियों के लिए अलग हो सकता है। आप अपने खाते से जुड़े रिकॉर्ड और उनकी संग्रहण अवधि के बारे में पूछने या डेटा मिटाने का अनुरोध करने के लिए info@besideapp.com पर संपर्क कर सकते हैं।

हम उपयोग के पैटर्न को समझने और Beside को बेहतर बनाने के लिए ऐप के उपयोग और उपयोगकर्ताओं के भौगोलिक वितरण से संबंधित अनाम किए गए आँकड़े सुरक्षित रखते हैं। ये आँकड़े आपके खाते से जुड़े नहीं हैं और इनके आधार पर किसी व्यक्ति की उचित रूप से पहचान नहीं की जा सकती। खाता हटाने के बाद भी ये आँकड़े सुरक्षित रखे जा सकते हैं।

Beside का मुख्य डेटाबेस और संग्रहण यूरोपीय संघ (EU) में स्थित हैं। सहायक प्रमाणीकरण, सूचनाएँ, विश्लेषण, ईमेल और प्रदाताओं के संचालन में अन्य जगहों पर भी डेटा प्रसंस्करण हो सकता है, जिनमें यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर के स्थान शामिल हैं। EU में संग्रहण होने से पूरी सेवा केवल EU तक सीमित नहीं हो जाती।

जहाँ GDPR लागू होता है, EEA के बाहर डेटा हस्तांतरण के लिए संबंधित आवश्यकताओं का पालन होना चाहिए। प्राप्तकर्ता और व्यवस्था के अनुसार लागू तरीका उस प्राप्तकर्ता को कवर करने वाला पर्याप्तता निर्णय या यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक उपबंधों जैसे उचित सुरक्षा उपाय हो सकते हैं, और आवश्यक होने पर पूरक उपाय भी।

संबंधित गंतव्यों और सुरक्षा उपायों की जानकारी या लागू होने पर उनकी प्रति के लिए info@besideapp.com पर संपर्क करें, जो कानूनन अनुमत जानकारी छिपाने की शर्त के अधीन होगी। Beside की शर्तें या यह सूचना स्वीकार करना अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरणों के लिए व्यापक सहमति नहीं है।

लागू कानून और परिस्थितियों के अनुसार, आप निम्न अधिकार रख सकते हैं:

• अपनी जानकारी तक पहुँच और उसकी प्रति माँगना।
• ग़लत या अधूरी जानकारी ठीक करवाना।
• डेटा मिटाने या प्रसंस्करण सीमित करने का अनुरोध करना।
• पात्र जानकारी को पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करना।
• वैध हितों पर आधारित प्रसंस्करण का विरोध करना और, जहाँ GDPR लागू हो, प्रत्यक्ष मार्केटिंग पर बिना शर्त आपत्ति करना।
• सहमति-आधारित प्रसंस्करण के लिए सहमति वापस लेना।
• पूरी तरह स्वचालित निर्णयों से संबंधित लागू सुरक्षा अधिकारों का प्रयोग करना, जिनमें मानव हस्तक्षेप की माँग और निर्णय को चुनौती देना शामिल है।

अपने अनुरोध info@besideapp.com पर भेजें। विशेष कानूनी भाषा आवश्यक नहीं है। पहचान या अधिकार के बारे में उचित संदेह होने पर अनुपातिक अतिरिक्त जानकारी माँगी जा सकती है; पहचान दस्तावेज़ तभी भेजें जब विशेष रूप से माँगा जाए और आवश्यक हो।

जहाँ GDPR लागू होता है, सामान्य जवाब की अवधि एक महीना है। अधिकतम दो अतिरिक्त महीनों का वैध विस्तार मूल एक महीने के भीतर समझाना ज़रूरी है। अनुरोध अस्वीकार करने पर लागू कारण और उपलब्ध उपाय बताने होंगे। सामान्यतः अनुरोध निःशुल्क हैं; अपवाद या उचित शुल्क केवल कानून की अनुमति के अनुसार हो सकते हैं।

बातचीत के दूसरे प्रतिभागी के अधिकारों की रक्षा से जानकारी देने का तरीका प्रभावित हो सकता है, लेकिन यह आपकी अपनी जानकारी तक पहुँच से पूरी तरह इनकार करने का सामान्य कारण नहीं है।

आप सक्षम डेटा-सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं, जिसमें आपके सामान्य निवास, कार्यस्थल या कथित उल्लंघन के स्थान का प्राधिकरण शामिल है। पोलैंड में यह व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कार्यालय (UODO) का अध्यक्ष है। पहले Beside से संपर्क करना आवश्यक नहीं है और न्यायिक उपाय का आपका अधिकार अप्रभावित रहता है।

अपने साइन-इन विवरण और डिवाइस की सुरक्षा करें और खाते के संभावित दुरुपयोग की सूचना info@besideapp.com पर दें। साझा करने से पहले सोचें कि प्रोफ़ाइल, मुलाकात या संदेश से क्या पता चल सकता है।

कोई भी ऑनलाइन सेवा हर सुरक्षा घटना को रोकने की गारंटी नहीं दे सकती। यह सीमा Beside की सुरक्षा संबंधी ज़िम्मेदारियाँ, लागू सूचना देने के कर्तव्य या आपके कानूनी अधिकार समाप्त नहीं करती। यह सूचना एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन का वादा नहीं करती और यह गारंटी भी नहीं देती कि सामग्री की प्रति नहीं बनाई जा सकती।

Beside 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के वयस्कों के लिए है। यदि आपको लगता है कि कोई खाता 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्ति का है, तो रिपोर्ट विकल्प इस्तेमाल करें या info@besideapp.com पर संपर्क करें।

नाबालिगों से संबंधित रिपोर्ट के लिए मूल्यांकन और पहुँच सीमित करने तथा संबंधित जानकारी को लागू कानून के अनुसार संभालने के उचित कदम आवश्यक हैं, जिनमें ज़रूरी सुरक्षा या साक्ष्य संबंधी दायित्व शामिल हैं। इसका यह अर्थ नहीं कि हर उपयोगकर्ता की उम्र या पहचान स्वतंत्र रूप से सत्यापित की गई है।

डेटा संबंधी प्रक्रियाओं या कानूनी दायित्वों में बदलाव होने पर हम यह सूचना अपडेट करेंगे और संशोधन की तारीख़ दिखाएँगे। महत्वपूर्ण बदलावों की आवश्यक सूचना बदला हुआ प्रसंस्करण शुरू होने से पहले देनी होगी।

किसी नए उद्देश्य के लिए सहमति आवश्यक हो, तो यह सूचना या शर्तें बदलना उस सहमति को प्राप्त करने का विकल्प नहीं है। संशोधन की तारीख़ का अर्थ यह नहीं कि आपने नया समझौता स्वीकार किया है या नए प्रसंस्करण की सहमति दी है।

गोपनीयता संबंधी सवालों, अनुरोधों या खाता हटाने में मदद के लिए संपर्क करें: info@besideapp.com. खाता केवल ऐप की खाता सेटिंग्स से हटाया जा सकता है (अनुभाग 8). ईमेल द्वारा खाता नहीं हटाया जा सकता।