Пожаловаться на профиль
Откройте профиль человека и найдите функцию жалобы. Объясните, что произошло и почему считаете это нарушением правил. Если не можете использовать функцию в приложении, можно также написать на info@besideapp.com.
Укажите соответствующий аккаунт, контент и примерное время. Не делитесь посторонними личными переписками или чувствительными документами. Не пересылайте материалы, которые могут содержать насилие над детьми; опишите, где вы их увидели.
Настройки чата зависят от версии приложения
На iPhone в профиле, открытом из чата, есть функция «Заблокировать пользователя». Блокировка чата не удаляет автоматически аккаунт или все прошлые встречи.
Не рассчитывайте, что такая же функция блокировки доступна на Android. Если в вашей версии её нет, перестаньте отвечать, используйте жалобу на профиль и обратитесь в поддержку по поводу нежелательного контакта.
Вопросы об ограничении аккаунта
Напишите в поддержку, какое решение хотите пересмотреть и почему считаете его ошибочным. Порядок пересмотра и права описаны в Условиях. Жалоба или запрос на пересмотр не гарантируют конкретного результата.
Непосредственная опасность
Если кому-то угрожает непосредственная опасность, обратитесь в местные экстренные службы. Каналы жалоб и электронной почты Beside не заменяют экстренную помощь.