Паскардзіцца на профіль
Адкрый профіль чалавека і знайдзі функцыю скаргі. Растлумач, што адбылося і чаму лічыш гэта парушэннем правілаў. Калі не можаш выкарыстаць функцыю ў праграме, можна таксама напісаць на info@besideapp.com.
Укажы адпаведны ўліковы запіс, кантэнт і прыблізны час. Не дзяліся староннімі прыватнымі размовамі або адчувальнымі дакументамі. Не перасылай матэрыялы, якія могуць утрымліваць гвалт над дзецьмі; апішы, дзе ты іх убачыў.
Налады чата залежаць ад версіі праграмы
На iPhone у профілі, адкрытым з чата, ёсць функцыя «Заблакіраваць карыстальніка». Блакіроўка чата не выдаляе аўтаматычна ўліковы запіс або ўсе ранейшыя сустрэчы.
Не разлічвай, што такая ж функцыя блакіроўкі даступна на Android. Калі ў тваёй версіі яе няма, перастань адказваць, выкарыстоўвай скаргу на профіль і звярніся ў падтрымку наконт непажаданага кантакту.
Пытанні пра абмежаванне ўліковага запісу
Напішы ў падтрымку, якое рашэнне хочаш перагледзець і чаму лічыш яго памылковым. Парадак перагляду і правы апісаны ва Умовах. Скарга або запыт на перагляд не гарантуюць пэўнага выніку.
Непасрэдная небяспека
Калі камусьці пагражае непасрэдная небяспека, звярніся ў мясцовыя экстранныя службы. Каналы скаргаў і электроннай пошты Beside не замяняюць экстранную дапамогу.