Denuncie um perfil
Abra o perfil da pessoa e procure a opção de denúncia. Explique o que aconteceu e por que acredita que houve uma violação das regras. Se não puder usar a opção do aplicativo, também pode enviar um e-mail para info@besideapp.com.
Identifique a conta, o conteúdo e o horário aproximado relevantes. Evite compartilhar conversas privadas não relacionadas ou documentos sensíveis. Não encaminhe material suspeito de abuso infantil; descreva onde você o viu.
Os controles de conversa dependem da versão do aplicativo
No iPhone, um perfil aberto a partir de uma conversa tem o controle Bloquear usuário. Bloquear uma conversa não exclui automaticamente a conta nem todos os encontros anteriores.
Não presuma que o mesmo controle de bloqueio esteja disponível no Android. Se sua versão não oferecer essa opção, pare de responder, use a opção de denúncia no perfil e entre em contato com o suporte sobre o contato indesejado.
Dúvidas sobre restrições da conta
Envie um e-mail ao suporte com a decisão que deseja que seja revisada e por que acredita que ela está incorreta. Consulte os Termos para conhecer o processo de revisão e os direitos aplicáveis. Uma denúncia ou solicitação de revisão não garante um resultado específico.
Perigo imediato
Contate os serviços de emergência locais se alguém estiver em perigo imediato. Os canais de denúncia e e-mail do Beside não substituem a assistência de emergência.