Помощь Beside

Центр помощи Beside

Подготовьте телефон, оставляйте поиск включённым и используйте встречи по максимуму. Начните с проверок ниже или выберите нужную тему.

Все темы помощи

Почему рядом никто не показывается?

В Beside никого нет рядом? Настройте телефон, включите поиск и попробуйте оживлённые места. Оцените нашу самую маленькую зону поиска на рынке — без добавленных фейковых профилей.

Настройте телефон для поиска людей поблизости

Включите Bluetooth и разрешения, необходимые Beside на Android или iPhone. Подготовьте телефон к поиску людей рядом и работе поиска в фоне.

Сильно ли Beside расходует батарею?

Наши тесты показали очень низкий ежедневный расход батареи Beside — ниже, чем у мессенджеров, работающих в фоне. Узнайте, как проверить расход на своём телефоне.

Продолжайте поиск, пока телефон лежит в кармане

Оставляйте поиск Beside активным при выключенном экране. Выполните шаги настройки Android или iPhone, разрешите фоновую работу и возвращайтесь к встречам позже.

Не получается войти?

Устраните проблемы со входом в Beside и ссылками из электронной почты. Проверьте аккаунт, версию приложения и соединение и узнайте, что отправить поддержке.

Пожаловаться на профиль или прекратить разговор

Узнайте, как пожаловаться на профиль Beside, использовать доступные настройки чата и обратиться в поддержку по поводу нежелательного поведения или ограничения аккаунта.

Удалить аккаунт Beside

Удалить аккаунт можно только в настройках аккаунта в приложении. Аккаунты нельзя удалить по электронной почте.

Подготовьтесь к поиску

Обновите Beside, войдите в аккаунт и оставьте мобильный интернет или Wi‑Fi включёнными, чтобы загружались профили и чаты.
Включите Bluetooth и разрешите доступ, который запрашивает Beside на телефоне.
Включите поиск в Beside и разрешите фоновую работу, чтобы он работал, пока телефон в кармане.
Попробуйте оживлённое кафе, мероприятие или университет с включённым поиском, затем проверьте экран «Поблизости» и историю встреч.

Всё ещё нужна помощь?

Сообщите модель телефона, операционную систему, версию Beside и шаги, после которых возникла проблема. Укажите, происходит ли это при открытом приложении или в фоне. Никогда не отправляйте пароли, ссылки для входа или личные переписки, которые не нужны для понимания проблемы.

Связаться с Beside

Дайте следующей встрече шанс.

Настройте Beside, включите поиск и посмотрите, с кем пересекутся ваши пути.