Een profiel rapporteren
Open het profiel van de persoon en zoek de rapportageoptie. Leg uit wat er is gebeurd en waarom je denkt dat het de regels schendt. Je kunt ook e-mailen naar info@besideapp.com als je de optie in de app niet kunt gebruiken.
Vermeld het relevante account, de inhoud en het tijdstip bij benadering. Deel geen niet-gerelateerde privégesprekken of gevoelige documenten. Stuur vermoedelijk materiaal van kindermisbruik niet door; beschrijf waar je het hebt gezien.
Chatinstellingen zijn afhankelijk van je appversie
Op iPhone heeft een profiel dat vanuit een chat is geopend de optie Gebruiker blokkeren. Een chat blokkeren verwijdert het account of eerdere ontmoetingen niet automatisch.
Ga er niet vanuit dat dezelfde blokkeeroptie op Android beschikbaar is. Als jouw versie die niet biedt, stop dan met antwoorden, gebruik de profielrapportage en neem contact op met support over het ongewenste contact.
Vragen over een accountbeperking
E-mail support met de beslissing die je wilt laten beoordelen en waarom je denkt dat die onjuist is. Gebruik de Voorwaarden voor de toepasselijke beoordelingsprocedure en rechten. Een rapportage of beoordelingsverzoek garandeert geen bepaald resultaat.
Direct gevaar
Neem contact op met lokale hulpdiensten als iemand direct gevaar loopt. De rapportage- en e-mailkanalen van Beside vervangen geen noodhulp.