Laporkan profil
Buka profil orang tersebut dan cari opsi laporkan. Jelaskan apa yang terjadi dan mengapa kamu yakin hal itu melanggar aturan. Kamu juga dapat mengirim email ke info@besideapp.com jika tidak bisa menggunakan opsi di aplikasi.
Sebutkan akun, konten, dan perkiraan waktu yang relevan. Hindari membagikan percakapan pribadi yang tidak terkait atau dokumen sensitif. Jangan meneruskan materi yang diduga mengandung kekerasan terhadap anak; jelaskan di mana kamu melihatnya.
Kontrol obrolan bergantung pada versi aplikasimu
Di iPhone, profil yang dibuka dari obrolan memiliki kontrol Blokir pengguna. Memblokir obrolan tidak otomatis menghapus akun atau setiap pertemuan sebelumnya.
Jangan berasumsi bahwa kontrol pemblokiran yang sama tersedia di Android. Jika versimu tidak menyediakannya, berhentilah membalas, gunakan opsi laporkan profil, dan hubungi dukungan tentang kontak yang tidak diinginkan.
Pertanyaan tentang pembatasan akun
Kirim email ke dukungan dengan keputusan yang ingin kamu minta tinjau ulang serta alasan kamu menganggapnya keliru. Lihat Ketentuan untuk proses peninjauan dan hak yang berlaku. Laporan atau permintaan peninjauan tidak menjamin hasil tertentu.
Bahaya langsung
Hubungi layanan darurat setempat jika seseorang berada dalam bahaya langsung. Saluran laporan dan email Beside tidak menggantikan bantuan darurat.