Denunciar um perfil
Abre o perfil da pessoa e procura a opção de denúncia. Explica o que aconteceu e porque consideras que viola as regras. Também podes enviar um e-mail para info@besideapp.com se não conseguires utilizar a opção na aplicação.
Identifica a conta, o conteúdo e a hora aproximada relevantes. Evita partilhar conversas privadas não relacionadas ou documentos sensíveis. Não reencaminhes material suspeito de abuso infantil; descreve onde o viste.
Os controlos do chat dependem da versão da aplicação
No iPhone, um perfil aberto a partir de um chat tem o controlo Bloquear utilizador. Bloquear um chat não elimina automaticamente a conta nem todos os encontros anteriores.
Não assumas que o mesmo controlo de bloqueio está disponível no Android. Se a tua versão não o disponibilizar, deixa de responder, utiliza a opção de denúncia do perfil e contacta o apoio sobre o contacto indesejado.
Perguntas sobre uma restrição da conta
Envia um e-mail ao apoio com a decisão que queres que seja revista e porque consideras que está errada. Consulta os Termos para o processo de revisão e direitos aplicáveis. Uma denúncia ou pedido de revisão não garante um resultado específico.
Perigo imediato
Contacta os serviços de emergência locais se alguém estiver em perigo imediato. Os canais de denúncia e e-mail do Beside não substituem assistência de emergência.