Nahlásiť profil
Otvor profil danej osoby a nájdi možnosť nahlásenia. Vysvetli, čo sa stalo a prečo si myslíš, že to porušuje pravidlá. Ak nemôžeš použiť možnosť v aplikácii, môžeš tiež napísať na info@besideapp.com.
Uveď príslušný účet, obsah a približný čas. Nezdieľaj nesúvisiace súkromné konverzácie ani citlivé dokumenty. Nepreposielaj materiál, pri ktorom máš podozrenie na zneužívanie detí; opíš, kde si ho videl alebo videla.
Ovládanie chatu závisí od verzie aplikácie
Na iPhone má profil otvorený z chatu možnosť Zablokovať používateľa. Zablokovanie chatu automaticky neodstráni účet ani všetky predchádzajúce stretnutia.
Nepredpokladaj, že rovnaké blokovanie je dostupné na Android zariadení. Ak ho tvoja verzia neponúka, prestaň odpovedať, použi možnosť nahlásenia profilu a kontaktuj podporu kvôli nechcenému kontaktu.
Otázky k obmedzeniu účtu
Napíš podpore, aké rozhodnutie chceš preskúmať a prečo ho považuješ za nesprávne. Na príslušný proces preskúmania a práva použi Podmienky. Hlásenie ani žiadosť o preskúmanie nezaručujú konkrétny výsledok.
Bezprostredné nebezpečenstvo
Ak je niekto v bezprostrednom nebezpečenstve, kontaktuj miestne tiesňové služby. Kanály Beside na hlásenie a e-mail nenahrádzajú tiesňovú pomoc.