Ανάφερε προφίλ
Άνοιξε το προφίλ του ατόμου και βρες την επιλογή αναφοράς. Εξήγησε τι συνέβη και γιατί θεωρείς ότι παραβιάζει τους κανόνες. Μπορείς επίσης να στείλεις email στο info@besideapp.com αν δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις την επιλογή στην εφαρμογή.
Προσδιόρισε τον σχετικό λογαριασμό, το περιεχόμενο και την κατά προσέγγιση ώρα. Απόφυγε να μοιράζεσαι άσχετες ιδιωτικές συνομιλίες ή ευαίσθητα έγγραφα. Μην προωθείς υλικό που υποψιάζεσαι ότι αφορά κακοποίηση παιδιών· περιέγραψε πού το είδες.
Οι έλεγχοι chat εξαρτώνται από την έκδοση εφαρμογής
Στο iPhone, ένα προφίλ που ανοίγει από chat έχει την επιλογή Αποκλεισμός χρήστη. Ο αποκλεισμός chat δεν διαγράφει αυτόματα τον λογαριασμό ή όλες τις προηγούμενες διασταυρώσεις.
Μην θεωρείς ότι η ίδια επιλογή αποκλεισμού είναι διαθέσιμη στο Android. Αν η έκδοσή σου δεν την προσφέρει, σταμάτησε να απαντάς, χρησιμοποίησε την αναφορά προφίλ και επικοινώνησε με την υποστήριξη για την ανεπιθύμητη επικοινωνία.
Ερωτήσεις για περιορισμό λογαριασμού
Στείλε email στην υποστήριξη με την απόφαση που θέλεις να επανεξεταστεί και γιατί θεωρείς ότι είναι λανθασμένη. Δες τους Όρους για τη διαδικασία επανεξέτασης και τα ισχύοντα δικαιώματα. Μια αναφορά ή αίτημα επανεξέτασης δεν εγγυάται συγκεκριμένο αποτέλεσμα.
Άμεσος κίνδυνος
Επικοινώνησε με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης αν κάποιος βρίσκεται σε άμεσο κίνδυνο. Τα κανάλια αναφοράς και email του Beside δεν αντικαθιστούν την επείγουσα βοήθεια.