Beside-hjälp

Rapportera en profil eller stoppa en konversation

Du behöver inte fortsätta en konversation som känns obehaglig. Att rapportera ett problem och kontrollera en chatt är olika åtgärder.

Rapportera en profil

Öppna personens profil och leta efter rapporteringsalternativet. Förklara vad som hände och varför du tror att det bryter mot reglerna. Du kan också mejla info@besideapp.com om du inte kan använda alternativet i appen.

Identifiera relevant konto, innehåll och ungefärlig tid. Undvik att dela orelaterade privata konversationer eller känsliga dokument. Vidarebefordra inte misstänkt material med övergrepp mot barn; beskriv var du såg det.

Chattkontroller beror på appversionen

På iPhone har en profil som öppnas från en chatt kontrollen Blockera användare. Att blockera en chatt raderar inte automatiskt kontot eller alla tidigare möten.

Utgå inte från att samma blockeringskontroll finns på Android. Om din version inte erbjuder den slutar du svara, använder profilrapportering och kontaktar support om den oönskade kontakten.

Frågor om en kontobegränsning

Mejla supporten med beslutet du vill få granskat och varför du anser att det är fel. Se Villkoren för granskningsprocess och tillämpliga rättigheter. En rapport eller granskningsbegäran garanterar inte ett visst resultat.

Omedelbar fara

Kontakta lokala räddningstjänster om någon befinner sig i omedelbar fara. Besides rapporteringskanaler och e-post ersätter inte akut hjälp.