Signaler un profil
Ouvrez le profil de la personne et cherchez l’option de signalement. Expliquez ce qui s’est passé et pourquoi vous pensez que cela enfreint les règles. Vous pouvez également écrire à info@besideapp.com si vous ne pouvez pas utiliser l’option dans l’application.
Identifiez le compte et le contenu concernés ainsi que l’heure approximative. Évitez de partager des conversations privées sans rapport ou des documents sensibles. Ne transférez pas de contenu soupçonné de maltraitance d’enfants ; décrivez où vous l’avez vu.
Les paramètres du chat dépendent de votre version de l’application
Sur iPhone, un profil ouvert depuis un chat comporte une option Bloquer l’utilisateur. Bloquer un chat ne supprime pas automatiquement le compte ni toutes les rencontres précédentes.
Ne supposez pas que le même réglage de blocage est disponible sur Android. Si votre version ne le propose pas, cessez de répondre, utilisez l’option de signalement du profil et contactez l’assistance au sujet du contact indésirable.
Questions concernant une restriction de compte
Écrivez à l’assistance en indiquant la décision que vous souhaitez faire réexaminer et pourquoi vous la jugez incorrecte. Consultez les Conditions pour la procédure de réexamen et les droits applicables. Un signalement ou une demande de réexamen ne garantit pas un résultat particulier.
Danger immédiat
Contactez les services d’urgence locaux si quelqu’un est en danger immédiat. Les canaux de signalement et l’e-mail de Beside ne remplacent pas les secours d’urgence.