Segnala un profilo
Apri il profilo della persona e cerca l’opzione di segnalazione. Spiega cosa è successo e perché ritieni che violi le regole. Puoi anche scrivere a info@besideapp.com se non riesci a usare l’opzione nell’app.
Identifica l’account, il contenuto e l’orario approssimativo pertinenti. Evita di condividere conversazioni private non correlate o documenti sensibili. Non inoltrare materiale sospetto di abuso su minori; descrivi dove lo hai visto.
I controlli della chat dipendono dalla versione dell’app
Su iPhone, un profilo aperto da una chat ha il controllo Blocca utente. Bloccare una chat non elimina automaticamente l’account né tutti gli incontri precedenti.
Non dare per scontato che lo stesso controllo di blocco sia disponibile su Android. Se la tua versione non lo offre, smetti di rispondere, usa l’opzione per segnalare il profilo e contatta l’assistenza per il contatto indesiderato.
Domande su una restrizione dell’account
Scrivi all’assistenza indicando la decisione che vuoi far rivedere e perché ritieni che sia errata. Consulta i Termini per la procedura di revisione e i diritti applicabili. Una segnalazione o una richiesta di revisione non garantisce un risultato specifico.
Pericolo immediato
Contatta i servizi di emergenza locali se qualcuno è in pericolo immediato. I canali di segnalazione e l’e-mail di Beside non sostituiscono l’assistenza di emergenza.