Exclua pelo aplicativo para iPhone ou Android
- Abra as configurações do seu perfil e escolha Gerenciar perfil.
- Escolha Excluir conta e leia a confirmação. Você pode informar um motivo opcional.
- Confirme apenas quando realmente quiser excluir a conta. Deixe a solicitação terminar; se ela falhar, entre em contato com o suporte.
Precisa de ajuda para acessar o aplicativo?
Para obter ajuda técnica para entrar na conta ou usar a opção de exclusão no aplicativo, contate info@besideapp.com. A exclusão de contas está disponível apenas nas configurações de conta do aplicativo.
Confira qual método de login e qual e-mail você usou originalmente. Evite criar outras contas para contornar problemas de acesso. Contate o suporte explicando o que mudou, sem enviar senhas ou links de autenticação.
O que acontece com suas informações
O processo de exclusão remove os principais registros da conta e do perfil, bem como as fotos associadas à conta. Isso não significa que todos os registros relacionados desapareçam imediatamente. Mensagens e imagens compartilhadas não são apagadas automaticamente do histórico de conversa da outra pessoa.
Denúncias, registros de transações, comentários opcionais sobre a exclusão, dados mantidos por prestadores de serviços e registros necessários para cumprir obrigações aplicáveis podem exigir tratamento separado. A Política de Privacidade explica os critérios de retenção e como perguntar sobre dados específicos ou exercer o direito de apagamento.
Pausar, sair e desinstalar são ações diferentes
Pausar a descoberta interrompe novos encontros; sair da conta encerra sua sessão; desinstalar remove o aplicativo do celular. Nenhuma dessas ações equivale a excluir sua conta.