Privacybeleid

‘Beside’, ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ verwijzen naar de natuurlijke persoon die de dienst onder de naam Beside aanbiedt, niet naar een afzonderlijke rechtspersoon. De exploitant is verantwoordelijk voor persoonsgegevens die worden verwerkt voor de doeleinden die in deze kennisgeving zijn beschreven, behalve wanneer een onafhankelijke leverancier verantwoordelijk is voor de eigen verwerking.

Deze kennisgeving is van toepassing op de mobiele Beside-app, de website en bijbehorende ondersteuning. Ze vormt een aanvulling op onze Gebruiksvoorwaarden. Onafhankelijke diensten die je bezoekt of gebruikt, hebben hun eigen privacyverklaringen.

Accounts en inloggen

We verwerken account-ID’s, e-mailadres, naam, geboortedatum, geslacht en informatie die nodig is om je account te verifiëren. Een ondersteunde externe inlogprovider levert de informatie die via diens inlogproces is toegestaan.

Informatie die nodig is om een account aan te maken, leeftijdsbeperkingen toe te passen of een gevraagde functie te leveren, is voor dat doel vereist. Zonder die informatie werkt het account of de betreffende functie mogelijk niet.

Profielen

We verwerken foto's en profielgegevens die je toevoegt, zoals je introductie, werk of opleiding, interesses en een optionele Instagram-gebruikersnaam. Aanvullende profielgegevens zijn optioneel, tenzij een veld als verplicht wordt aangeduid wanneer je het invult.

Foto’s en vrije tekst kunnen gevoelige informatie onthullen, zoals gezondheid, overtuigingen of seksuele geaardheid. Denk goed na over wat je deelt en maak geen gevoelige informatie over iemand anders bekend zonder rechtsgeldige grondslag. Wanneer bijzondere categorieën persoonsgegevens worden verwerkt, is een aanvullende voorwaarde op grond van toepasselijk recht nodig; het accepteren van de Voorwaarden is geen universele uitdrukkelijke toestemming.

Ontmoetingen en interacties

We verwerken ID’s en tijdstempels die horen bij gedetecteerde ontmoetingen, samen met likes, matches en andere interacties. Leeftijds- en geslachtsvoorkeuren voor ontdekking worden opgeslagen en toegepast op je apparaat in de relevante ontdekkingsstromen.

Detectie gebruikt signalen van apparaten in de buurt. Een ontmoeting bewijst niet dat mensen elkaar hebben ontmoet en bewijst evenmin iemands exacte of huidige locatie. Het kan wel onthullen dat gebruikers dicht bij elkaar waren, en mensen kunnen locaties afleiden uit hun eigen ervaringen.

Locatiegerelateerde informatie

Afhankelijk van het apparaat en besturingssysteem kan ontdekking in de buurt ook locatiemachtigingen vereisen, waaronder toestemming op de achtergrond op Android. Alleen het vragen om een machtiging betekent niet dat Beside je GPS-routes vastlegt. Je kunt machtigingen beheren in de apparaatinstellingen; het weigeren of intrekken van een vereiste machtiging kan de betreffende functie stoppen.

Berichten, afbeeldingen en meldingen

We verwerken berichten en afbeeldingen uit gesprekken om ze op te slaan en af te leveren. Meldingsproviders verwerken apparaattokens, afleveringsinformatie en, wanneer opgenomen in een melding, de inhoud van berichten. Voorvertoningen kunnen inhoud op een vergrendeld scherm of verbonden apparaat tonen; je kunt voorvertoningen beheren in de apparaatinstellingen.

Relevante inhoud kan ook worden verwerkt om een melding, supportverzoek, beveiligingsprobleem of wettelijke verplichting af te handelen. Dit betekent niet dat elk gesprek routinematig door een persoon wordt bekeken.

Meldingen en support

We verwerken informatie die wordt verstrekt in meldingen, hulpverzoeken, bezwaren tegen beperkingen en privacyverzoeken. Een andere persoon kan informatie over jou verstrekken, ook als je geen account hebt.

Support via e-mail gebruikt Google Workspace, dat e-mailadressen, berichtinhoud, bijlagen en afleveringsinformatie verwerkt. Beside gebruikt geen uitbesteed klantenserviceteam. Stuur alleen relevante informatie, geen wachtwoorden, volledige kaartgegevens of onnodige identiteitsdocumenten.

Bijdragen en aankopen

We ontvangen transactiegerelateerde informatie zoals account- of transactie-ID’s, datum, product, bedrag en e-mailadres van het account, afhankelijk van het betaalkanaal. De betreffende appstore verwerkt betalingen in de store; het in-app aankoopproces van Beside verzamelt geen volledige kaartnummers of beveiligingscodes van kaarten.

Technische informatie en analyses

De app en ondersteunende diensten verwerken informatie zoals apparaat- en appversies, ID’s, IP-adressen, meldingstokens, fouten en interacties. We gebruiken Firebase Analytics en Meta-appgebeurtenissen om appgebruik en interacties te meten, waaronder registratie. De gegevens zijn afhankelijk van de tool en configuratie. Het verwerken van appgebeurtenissen verschilt van een gewone link naar een socialmediapagina.

Websitebezoeken

Websitehosting verwerkt technische verzoekinformatie, waaronder IP-adres, browserinformatie en opgevraagde bronnen. Deze website laadt geen analysescripts, advertentiepixels of ingesloten video-/socialmediaplayers wanneer je een pagina opent. Het volgen van een externe link opent een afzonderlijke dienst met eigen privacypraktijken.

Profielschermen tonen informatie zoals je naam, leeftijd, foto's en gegevens die je zelf toevoegt. Een Instagram-gebruikersnaam kan je profiel verbinden met informatie die op die externe dienst beschikbaar is. E-mailadres en volledige geboortedatum worden niet weergegeven op het normale profielscherm.

Mensen die je eerder bent tegengekomen, kunnen na het pauzeren van nieuwe ontdekking toegang tot je profiel behouden via hun ontmoetingsgeschiedenis. Pauzeren wist eerdere ontmoetingen niet.

Andere deelnemers ontvangen de berichten en afbeeldingen die je hun stuurt. Ze kunnen inhoud buiten Beside bewaren of delen, zelfs wanneer dit onze Voorwaarden of toepasselijk recht schendt. Het verwijderen van een account kan kopieën die onafhankelijk door een andere persoon worden beheerd niet verwijderen. Dit doet niets af aan de eigen verantwoordelijkheden van Beside of jouw wettelijke rechten.

Elk gebruik van informatie moet een rechtsgeldige grondslag hebben die past bij het werkelijke doel. Wanneer de AVG van toepassing is, worden de relevante grondslagen en beperkingen hieronder beschreven. Een apparaatmachtiging of acceptatie van de Voorwaarden vervangt geen afzonderlijke toestemming wanneer de wet die vereist.

Een nieuw doel moet worden beoordeeld en uitgelegd voordat de gewijzigde verwerking begint. Een algemene verwijzing naar toekomstige functies geeft geen toestemming voor niet-gerelateerd hergebruik van informatie.

Relevante informatie wordt verstrekt aan ontvangers die betrokken zijn bij het betreffende doel, niet elke categorie aan elke leverancier.

Sommige leveranciers handelen voor specifieke diensten volgens instructies van Beside; andere verwerken informatie voor eigen doeleinden onder hun eigen voorwaarden. Hun rol hangt af van de dienst en verwerking, niet alleen van het feit dat zij een SDK leveren. Meer productinformatie is beschikbaar in de privacydocumentatie van Firebase en de Google Workspace / Cloud Data Processing Addendum.

Als de dienst via een echte overdracht of reorganisatie van exploitant verandert, moet de bijbehorende gegevensverwerking een rechtsgeldige grondslag en passende waarborgen hebben. Vereiste kennisgevingen moeten de wijziging benoemen. Dit geeft geen onbeperkte toestemming voor verkoop of niet-gerelateerd hergebruik van persoonsgegevens.

Je kunt profielinformatie die door de app wordt ondersteund bewerken, ontdekkingsvoorkeuren aanpassen, ontdekking pauzeren en apparaatmachtigingen beheren. Ontdekking pauzeren of een machtiging intrekken verwijdert opgeslagen ontmoetingen, berichten of andere records niet vanzelf.

Apparaatinstellingen beheren machtigingen, meldingen en voorvertoningen. Een externe inlogmachtiging verwijderen of de app deïnstalleren verwijdert je Beside-account of reeds ontvangen informatie niet vanzelf.

Je kunt toestemming voor verwerking op basis van toestemming intrekken zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid ervan vóór de intrekking. Dit maakt verwerking met een andere zelfstandig toepasselijke rechtsgrond niet ongeldig. Optionele tracking wordt niet rechtmatig enkel doordat je deze kennisgeving accepteert.

Voor vragen, bezwaren, verzoeken om toestemming in te trekken of hulp bij het uitoefenen van een privacyrecht kun je contact opnemen met info@besideapp.com. Advertentie- of trackinginstellingen op je apparaat stoppen niet noodzakelijk elke analytische gebeurtenis; ze staan los van een verzoek aan Beside over de verwerking van je informatie.

Beside gebruikt opgeslagen ontmoetingen en ontdekkingsinstellingen om profielen te selecteren die door de relevante functies worden getoond. Dit stelt geen compatibiliteit, wederzijdse voorkeuren, geverifieerde identiteit of iemands exacte locatie vast.

Verwerking van accountrapportages kan een geautomatiseerde beperking activeren op basis van verzamelde rapportages. Een beperking kan invloed hebben op je mogelijkheid om het account of functies te gebruiken. Een rapportage is een bewering, geen bewijs van wangedrag.

Je kunt een beperking aanvechten en een menselijke beoordeling aanvragen via info@besideapp.com, waarbij je de beslissing vermeldt en uitlegt waarom je denkt dat die onjuist is. Waar de wet beschermt tegen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen, omvatten de toepasselijke rechten de mogelijkheid je standpunt kenbaar te maken en de beslissing aan te vechten.

Je kunt je account alleen verwijderen via de accountinstellingen in de app. Accounts kunnen niet per e-mail worden verwijderd. Voor technische hulp bij het inloggen of het gebruiken van de verwijderoptie in de app kun je schrijven naar info@besideapp.com.

De app verwijderen, uitloggen of ontdekking stoppen is geen accountverwijdering. De verwijderingsprocedure verwijdert de belangrijkste account-/profielrecords en gekoppelde accountfoto’s; dit is geen belofte dat elk gerelateerd record onmiddellijk wordt gewist.

Het verwijderen van je account wist gedeelde berichten en afbeeldingen niet automatisch uit de gespreksgeschiedenis van de andere deelnemer. Dit ondersteunt diens verdere toegang tot het gesprek, maar doet geen afbreuk aan een toepasselijk recht op gegevenswissing.

Transactierecords, optionele feedback bij verwijdering, informatie bij ondersteunende leveranciers en records die relevant zijn voor rapportages of wettelijke verplichtingen vereisen afzonderlijke verwerking. Relevante bewaartermijnen worden beschreven in Sectie 9. Kopieën die onafhankelijk door andere mensen zijn opgeslagen vallen buiten de accountverwijderingsprocedure.

Bewaring wordt beperkt door het doel van de verwerking en toepasselijke verplichtingen. Relevante criteria zijn onder andere de levensduur van een account of gedeeld gesprek, afronding van een verzoek of onderzoek, wettelijke bewaarplichten en de periode waarin relevante vorderingen kunnen worden ingesteld. Een niet-gespecificeerd mogelijk toekomstig gebruik is op zichzelf geen reden om informatie te bewaren.

Informatie die niet meer nodig is voor een rechtmatig doel moet worden verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd. Verwijderingstijden kunnen verschillen voor actieve accountrecords, gedeelde gesprekken, informatie bij leveranciers en herstelbare kopieën. Je kunt info@besideapp.com contacteren over records en bewaring die je account betreffen of om gegevenswissing te verzoeken.

De kerndatabase en opslag van Beside bevinden zich in de EU. Ondersteunende activiteiten rond authenticatie, meldingen, analyses, e-mail en leveranciers kunnen verwerking elders omvatten, ook buiten de Europese Economische Ruimte. Een opslaglocatie in de EU betekent niet dat de hele dienst uitsluitend in de EU werkt.

Wanneer de AVG van toepassing is, moet een overdracht buiten de EER voldoen aan de relevante overdrachtsvereisten. Afhankelijk van ontvanger en regeling kan het toepasselijke mechanisme een adequaatheidsbesluit zijn dat de ontvanger dekt of passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, met aanvullende maatregelen waar nodig.

Neem contact op met info@besideapp.com voor informatie over relevante bestemmingen en waarborgen of, waar van toepassing, een kopie, onder voorbehoud van rechtmatige weglatingen. Het accepteren van de Voorwaarden van Beside of deze kennisgeving is geen algemene toestemming voor internationale doorgiften.

Afhankelijk van het toepasselijke recht en de omstandigheden kun je:

• Toegang tot je informatie en een kopie aanvragen.
• Onjuiste of onvolledige informatie corrigeren.
• Wissing of beperking van verwerking aanvragen.
• Geschikte informatie in een overdraagbaar formaat ontvangen.
• Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen en, wanneer de AVG van toepassing is, onvoorwaardelijk bezwaar maken tegen direct marketing.
• Toestemming voor op toestemming gebaseerde verwerking intrekken.
• Toepasselijke waarborgen uitoefenen met betrekking tot uitsluitend geautomatiseerde beslissingen, waaronder menselijke tussenkomst aanvragen en een beslissing aanvechten.

Stuur verzoeken naar info@besideapp.com. Je hebt geen bijzondere juridische formulering nodig. Wanneer er redelijke twijfel bestaat over identiteit of bevoegdheid, kan proportionele aanvullende informatie nodig zijn; stuur geen identiteitsdocument tenzij dit specifiek wordt gevraagd en noodzakelijk is.

Wanneer de AVG van toepassing is, is de normale reactietermijn één maand. Een rechtmatige verlenging met maximaal twee extra maanden moet binnen de oorspronkelijke maand worden uitgelegd. Een weigering moet de toepasselijke reden en beschikbare rechtsmiddelen uitleggen. Verzoeken zijn normaal gratis; uitzonderingen of redelijke kosten gelden alleen waar de wet dit toestaat.

Het beschermen van de rechten van een andere deelnemer aan een gesprek kan van invloed zijn op hoe informatie wordt verstrekt, maar is geen algemene reden om toegang tot je eigen informatie te weigeren.

Je kunt een klacht indienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, waaronder die in je gewone woonplaats, werkplek of plaats van de vermeende inbreuk. In Polen is dit de Voorzitter van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens (UODO). Je hoeft niet eerst contact op te nemen met Beside en je recht op een gerechtelijk rechtsmiddel blijft onaangetast.

Bescherm je inloggegevens en apparaat en meld vermoedelijk misbruik van je account aan info@besideapp.com. Denk vóór het delen na over wat een profiel, ontmoeting of bericht kan onthullen.

Geen enkele online dienst kan garanderen dat elk beveiligingsincident wordt voorkomen. Die beperking doet geen afstand van de beveiligingsverplichtingen van Beside, toepasselijke meldplichten of jouw wettelijke rechten. Deze kennisgeving belooft geen end-to-end-encryptie en garandeert niet dat inhoud niet kan worden gekopieerd.

Beside is bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Als je denkt dat een account van iemand jonger dan 18 is, gebruik dan de rapportageopties of neem contact op met info@besideapp.com.

Rapportages over minderjarigen vereisen beoordeling en passende stappen om toegang te beperken en gerelateerde informatie te behandelen volgens toepasselijk recht, waaronder noodzakelijke beschermings- of bewijsverplichtingen. Dit betekent niet dat de leeftijd of identiteit van elke gebruiker onafhankelijk is geverifieerd.

We werken deze kennisgeving bij wanneer gegevenspraktijken of wettelijke verplichtingen veranderen en tonen de herzieningsdatum. Verplichte kennisgeving van wezenlijke wijzigingen moet worden gegeven voordat de gewijzigde verwerking begint.

Als een nieuw doel toestemming vereist, vervangt een wijziging van deze kennisgeving of de Voorwaarden het verkrijgen van die toestemming niet. De herzieningsdatum betekent niet dat je een nieuwe overeenkomst hebt geaccepteerd of met nieuwe verwerking hebt ingestemd.

Voor privacyvragen, verzoeken of hulp bij accountverwijdering kun je contact opnemen met info@besideapp.com. Je kunt je account alleen verwijderen via de accountinstellingen in de app (Sectie 8). Accounts kunnen niet per e-mail worden verwijderd.