Supprimer dans l’application iPhone ou Android
- Ouvrez les réglages de votre profil et choisissez Gérer le profil.
- Choisissez Supprimer le compte et lisez la confirmation. Vous pouvez indiquer un motif facultatif.
- Confirmez uniquement si vous souhaitez réellement supprimer le compte. Laissez la demande se terminer ; si elle échoue, contactez l’assistance.
Besoin d’aide pour accéder à l’application ?
Pour obtenir une aide technique concernant la connexion ou l’option de suppression dans l’application, écrivez à info@besideapp.com. La suppression du compte est disponible uniquement dans les paramètres du compte de l’application.
Vérifiez la méthode de connexion et l’adresse e-mail que vous avez utilisées à l’origine. Évitez de créer des comptes supplémentaires pour contourner un problème d’accès. Contactez l’assistance en décrivant ce qui a changé, sans inclure de mots de passe ni de liens d’authentification.
Ce qui arrive à vos informations
Le processus de suppression retire les principaux enregistrements du compte/profil et les photos associées au compte. Il ne promet pas que chaque enregistrement associé disparaît immédiatement. Les messages et images partagés ne sont pas automatiquement effacés de l’historique de conversation de l’autre participant.
Les signalements, les enregistrements de transactions, les commentaires facultatifs lors de la suppression, les données détenues par les prestataires et les enregistrements requis pour les obligations applicables peuvent nécessiter un traitement distinct. La Politique de confidentialité explique les critères de conservation et comment poser une question sur des données précises ou exercer un droit à l’effacement.
Suspendre la découverte, se déconnecter et désinstaller sont des actions différentes
Suspendre la découverte arrête les nouvelles rencontres ; se déconnecter met fin à votre session ; désinstaller supprime l’application du téléphone. Aucune de ces actions n’équivaut à supprimer votre compte.