Política de privacidad

«Beside», «nosotros» y «nuestro» se refieren a la persona física que opera el servicio bajo el nombre Beside, no a una empresa constituida por separado. El operador es responsable de la información personal tratada para los fines descritos en este aviso, excepto cuando un proveedor independiente sea responsable de su propio tratamiento.

Este aviso abarca la aplicación móvil Beside, el sitio web y el soporte relacionado. Complementa nuestros Términos del servicio. Los servicios independientes que visitas o utilizas tienen sus propios avisos de privacidad.

Cuentas e inicio de sesión

Tratamos identificadores de cuenta, dirección de correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento, género e información necesaria para autenticar tu cuenta. Un proveedor externo de inicio de sesión compatible suministra la información autorizada mediante su proceso de inicio de sesión.

La información necesaria para crear una cuenta, aplicar restricciones de edad o proporcionar una función solicitada es obligatoria para ese fin. Sin ella, la cuenta o la función relacionada podría no funcionar.

Perfiles

Tratamos las fotos y los detalles de perfil que agregas, como tu presentación, trabajo o educación, intereses y un nombre de usuario de Instagram opcional. Los datos adicionales de perfil son opcionales, salvo que un campo se identifique como obligatorio cuando lo proporcionas.

Las fotos y los textos libres pueden revelar cuestiones sensibles, como salud, creencias u orientación sexual. Piensa cuidadosamente qué compartes y no divulgues información sensible de otra persona sin autorización legal. Cuando se tratan datos de categorías especiales, se requiere una condición adicional según la legislación aplicable; aceptar los Términos no constituye un consentimiento explícito universal.

Encuentros e interacciones

Tratamos identificadores y marcas de fecha y hora asociadas con encuentros detectados, además de Me gusta, conexiones mutuas y otras interacciones. Las preferencias de descubrimiento por edad y género se almacenan y aplican en tu dispositivo en los flujos de descubrimiento correspondientes.

La detección utiliza señales de dispositivos cercanos. Un encuentro no prueba que las personas se hayan conocido ni la ubicación exacta o actual de alguien. Aun así, puede revelar que los usuarios estuvieron cerca entre sí, y las personas pueden deducir lugares a partir de sus propias experiencias.

Información relacionada con la ubicación

Según el dispositivo y el sistema operativo, el descubrimiento de personas cercanas también puede requerir permisos de ubicación, incluido el permiso en segundo plano en Android. Una solicitud de permiso no significa, por sí sola, que Beside registre tus rutas por GPS. Puedes gestionar los permisos en la configuración del dispositivo; rechazar o retirar un permiso necesario puede detener la función relacionada.

Mensajes, imágenes y notificaciones

Tratamos los mensajes e imágenes de las conversaciones para almacenarlos y entregarlos. Los proveedores de notificaciones tratan tokens de dispositivo, información de entrega y, cuando se incluya en una notificación, el contenido del mensaje. Las vistas previas pueden mostrar contenido en la pantalla bloqueada o en un dispositivo conectado; puedes gestionarlas en la configuración del dispositivo.

El contenido pertinente también puede tratarse para atender una denuncia, solicitud de soporte, problema de seguridad u obligación legal. Esto no significa que una persona revise habitualmente todas las conversaciones.

Denuncias y soporte

Tratamos información proporcionada en denuncias, solicitudes de ayuda, impugnaciones de restricciones y solicitudes de privacidad. Otra persona puede proporcionar información sobre ti, incluso si no tienes una cuenta.

El correo electrónico de soporte utiliza Google Workspace, que trata direcciones de correo, contenido de mensajes, archivos adjuntos e información de entrega. Beside no utiliza un equipo de atención al cliente subcontratado. Envía solo información relevante, no contraseñas, datos completos de tarjetas ni documentos de identidad innecesarios.

Contribuciones y compras

Recibimos información relacionada con transacciones, como identificadores de cuenta o transacción, fecha, producto, importe y correo electrónico de la cuenta, según el canal de pago. La tienda de aplicaciones correspondiente procesa los pagos en la tienda; el proceso de compras dentro de Beside no recopila números completos de tarjetas ni códigos de seguridad de tarjetas.

Información técnica y análisis

La aplicación y los servicios de apoyo tratan información como las versiones del dispositivo y de la aplicación, identificadores, direcciones IP, tokens de notificación, errores e interacciones. Usamos Firebase Analytics y eventos de aplicaciones de Meta para medir el uso y las interacciones en la aplicación, incluido el registro. Los datos dependen de la herramienta y de su configuración. El tratamiento de eventos de la aplicación es distinto de un enlace común a una página de redes sociales.

Visitas al sitio web

El alojamiento del sitio web trata información técnica de las solicitudes, incluidas la dirección IP, la información del navegador y los recursos solicitados. Este sitio web no carga scripts de análisis, píxeles publicitarios ni reproductores integrados de video o redes sociales cuando abres una página. Seguir un enlace externo abre un servicio independiente con sus propias prácticas de privacidad.

Las pantallas de perfil muestran información como tu nombre, edad, fotos y datos que decidas agregar. Un nombre de usuario de Instagram puede vincular tu perfil con información disponible en ese servicio externo. La dirección de correo electrónico y la fecha de nacimiento completa no son campos que se muestren en la pantalla normal del perfil.

Las personas con las que te cruzaste anteriormente pueden seguir accediendo a tu perfil desde su historial de encuentros después de que pauses los descubrimientos nuevos. La pausa no borra los encuentros anteriores.

Otros participantes reciben los mensajes y las imágenes que les envías. Pueden guardar o compartir contenido fuera de Beside, incluso cuando hacerlo infrinja nuestros Términos o la legislación aplicable. Eliminar una cuenta no puede borrar copias que otra persona controle de manera independiente. Esto no elimina las responsabilidades del propio Beside ni tus derechos legales.

Cada uso de información necesita una base legal adecuada a su finalidad real. Cuando se aplica el GDPR, las bases y los límites pertinentes se describen a continuación. Un permiso del dispositivo o la aceptación de los Términos no sustituye un consentimiento separado cuando la ley lo exige.

Se debe evaluar y explicar una nueva finalidad antes de que comience el tratamiento modificado. Una referencia general a funciones futuras no autoriza reutilizaciones de información para fines no relacionados.

La información pertinente se comunica a los destinatarios involucrados en la finalidad correspondiente, no todas las categorías a todos los proveedores.

Algunos proveedores actúan siguiendo las instrucciones de Beside para determinados servicios; otros tratan información para sus propios fines según sus propios términos. Su función depende del servicio y del tratamiento, no solo de que proporcionen un SDK. Hay más información disponible en la documentación de privacidad de Firebase y el Anexo de tratamiento de datos de Google Workspace / Cloud.

Si el servicio cambia de operador mediante una transferencia o reorganización auténtica, el tratamiento relacionado de datos debe contar con una base legal y garantías adecuadas. Los avisos obligatorios deben identificar el cambio. Esto no autoriza la venta sin restricciones ni la reutilización no relacionada de información personal.

Puedes editar la información del perfil que permita la aplicación, ajustar las preferencias de descubrimiento, pausar el descubrimiento y administrar los permisos del dispositivo. Pausar el descubrimiento o retirar un permiso no borra por sí solo los encuentros, mensajes u otros registros almacenados.

Los ajustes del dispositivo controlan los permisos, las notificaciones y las vistas previas. Quitar un permiso de inicio de sesión externo o desinstalar la aplicación no elimina por sí solo tu cuenta de Beside ni la información ya recibida.

Puedes retirar el consentimiento para un tratamiento basado en él sin afectar su legalidad anterior a la retirada. Esto no invalida el tratamiento que cuente con otra base legal aplicable de forma independiente. El rastreo opcional no se vuelve legal simplemente por aceptar este aviso.

Para preguntas, objeciones, solicitudes de retirada de consentimiento o ayuda para ejercer un derecho de privacidad, escribe a info@besideapp.com. Los ajustes de publicidad o rastreo del dispositivo no necesariamente detienen todos los eventos de análisis; son distintos de una solicitud a Beside sobre el tratamiento de tu información.

Beside utiliza encuentros registrados y ajustes de descubrimiento para seleccionar los perfiles que muestran las funciones correspondientes. Esto no demuestra compatibilidad, preferencias recíprocas, identidad verificada ni la ubicación exacta de alguien.

El tratamiento de denuncias de cuentas puede activar una restricción automatizada basada en denuncias acumuladas. Una restricción puede afectar tu capacidad para usar la cuenta o sus funciones. Una denuncia es una acusación, no una prueba de conducta indebida.

Puedes impugnar una restricción y solicitar una revisión humana en info@besideapp.com, identificando la decisión y explicando por qué consideras que es incorrecta. Cuando la ley protege frente a decisiones exclusivamente automatizadas que tengan efectos jurídicos o efectos igualmente significativos, los derechos aplicables incluyen la oportunidad de expresar tu postura e impugnar la decisión.

La eliminación de cuentas solo está disponible en los ajustes de cuenta de la aplicación. No se pueden eliminar cuentas por correo electrónico. Para obtener ayuda técnica para iniciar sesión o usar la opción de eliminar la cuenta en la aplicación, escribe a info@besideapp.com.

Desinstalar, cerrar sesión o detener el descubrimiento no equivale a eliminar la cuenta. El proceso de eliminación borra los registros principales de cuenta y perfil y las fotos asociadas a la cuenta; no es una promesa de eliminación inmediata de todos los registros relacionados.

Eliminar tu cuenta no borra automáticamente los mensajes e imágenes compartidos del historial de conversación del otro participante. Esto permite que siga accediendo a la conversación, pero no anula un derecho de supresión aplicable.

Los registros de transacciones, los comentarios opcionales sobre la eliminación, la información conservada por proveedores de apoyo y los registros pertinentes para denuncias u obligaciones legales requieren tratamiento por separado. Los criterios de conservación relevantes se describen en la Sección 9. Las copias guardadas de manera independiente por otras personas quedan fuera del proceso de eliminación de la cuenta.

La eliminación de la cuenta no elimina las estadísticas de uso anonimizadas que ya no permiten identificarte ni están vinculadas a tu cuenta.

La conservación está limitada por la finalidad del tratamiento y las obligaciones aplicables. Los criterios relevantes incluyen la duración de una cuenta o conversación compartida, la finalización de una solicitud o investigación, las obligaciones legales de conservación de registros y el período durante el cual puedan presentarse reclamaciones pertinentes. Un posible uso futuro no especificado no justifica, por sí solo, conservar información.

La información que ya no se necesite para una finalidad legal debe eliminarse o anonimizarse de manera irreversible. Los plazos de eliminación pueden variar entre los registros de cuentas activas, las conversaciones compartidas, la información conservada por proveedores y las copias recuperables. Puedes escribir a info@besideapp.com para preguntar por los registros y la conservación que afectan tu cuenta o para solicitar la supresión.

Conservamos estadísticas anonimizadas sobre el uso de la aplicación y la distribución geográfica de los usuarios para comprender los patrones de uso y mejorar Beside. Estas estadísticas no están vinculadas a tu cuenta y no permiten identificar razonablemente a las personas. Pueden conservarse después de eliminar la cuenta.

La base de datos y el almacenamiento principales de Beside están ubicados en la Unión Europea. Los servicios de autenticación, notificaciones, análisis, correo y operaciones de proveedores pueden implicar tratamiento en otros lugares, incluso fuera del Espacio Económico Europeo. Que el almacenamiento esté en la UE no significa que todo el servicio opere exclusivamente en la UE.

Cuando se aplica el GDPR, una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo debe cumplir los requisitos correspondientes. Según el destinatario y el acuerdo, el mecanismo aplicable puede ser una decisión de adecuación que cubra al destinatario o garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, con medidas complementarias cuando sean necesarias.

Escribe a info@besideapp.com para obtener información sobre destinos y garantías pertinentes, o una copia cuando corresponda, sujeta a las omisiones permitidas por ley. Aceptar los Términos de Beside o este aviso no constituye consentimiento general para transferencias internacionales.

Según la legislación aplicable y las circunstancias, puedes:

• Solicitar acceso a tu información y una copia de ella.
• Corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión o limitación del tratamiento.
• Recibir información que reúna los requisitos en un formato portable.
• Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y, cuando se aplique el GDPR, oponerte incondicionalmente al marketing directo.
• Retirar el consentimiento para tratamientos basados en él.
• Ejercer las protecciones aplicables frente a decisiones exclusivamente automatizadas, incluido solicitar intervención humana e impugnar una decisión.

Envía las solicitudes a info@besideapp.com. No necesitas utilizar fórmulas jurídicas especiales. Cuando existan dudas razonables sobre tu identidad o autorización, puede requerirse información adicional proporcionada; no envíes un documento de identidad salvo que se solicite específicamente y sea necesario.

Cuando se aplica el GDPR, el plazo normal de respuesta es de un mes. Toda prórroga legal de hasta dos meses adicionales debe explicarse dentro del primer mes. Una negativa debe explicar el motivo aplicable y los recursos disponibles. Las solicitudes normalmente son gratuitas; las excepciones o tarifas razonables se aplican solo cuando la ley lo permite.

La protección de los derechos de otro participante de una conversación puede afectar la forma en que se proporciona información, pero no es un motivo general para negarte el acceso a tu propia información.

Puedes presentar una reclamación ante una autoridad competente de protección de datos, incluida la de tu lugar de residencia habitual, trabajo o supuesta infracción. En Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO). No necesitas contactar primero a Beside y tu derecho a recurrir a la justicia permanece intacto.

Protege tus credenciales de acceso y tu dispositivo, e informa sobre cualquier sospecha de uso indebido de la cuenta a info@besideapp.com. Considera qué puede revelar un perfil, encuentro o mensaje antes de compartirlo.

Ningún servicio en línea puede garantizar la prevención de todos los incidentes de seguridad. Esa limitación no elimina las obligaciones de seguridad de Beside, ningún deber de notificación aplicable ni tus derechos legales. Este aviso no promete cifrado de extremo a extremo ni garantiza que el contenido no pueda copiarse.

Beside está destinado a adultos de 18 años o más. Si crees que una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, usa los controles de denuncia o escribe a info@besideapp.com.

Las denuncias relacionadas con menores requieren una evaluación y medidas adecuadas para restringir el acceso y gestionar la información asociada de acuerdo con la legislación aplicable, incluidas las obligaciones necesarias de protección o conservación de pruebas. Esto no significa que la edad o identidad de todos los usuarios se haya verificado de manera independiente.

Actualizaremos este aviso cuando cambien nuestras prácticas de tratamiento de datos o las obligaciones legales e indicaremos su fecha de revisión. Los avisos obligatorios de cambios importantes deben proporcionarse antes de que comience el tratamiento modificado.

Si una nueva finalidad requiere consentimiento, cambiar este aviso o los Términos no sustituye la obtención de ese consentimiento. La fecha de revisión no significa que hayas aceptado un nuevo acuerdo ni consentido un nuevo tratamiento.

Para preguntas de privacidad, solicitudes o ayuda para eliminar cuentas, escribe a info@besideapp.com. La eliminación de cuentas solo está disponible en los ajustes de cuenta de la aplicación (Sección 8). No se pueden eliminar cuentas por correo electrónico.