Términos del servicio

Estos Términos rigen el acceso y uso de la aplicación Beside, el sitio web y los servicios asociados, en conjunto denominados «Servicio».

«Beside», «nosotros» y «nuestro» se refieren al operador que presta el Servicio bajo el nombre Beside. «Tú» se refiere a la persona que utiliza el Servicio.

Nuestros datos de contacto son:

Beside
Morawskiego 8
61-001 Poznań, Poland
info@besideapp.com

La publicación de una nueva versión de estos Términos no significa por sí sola que los usuarios existentes la hayan aceptado.

No debes crear una cuenta ni seguir usando servicios que requieran una cuenta si no aceptas los Términos aplicables.

Cualquier condición de compra adicional debe presentarse antes de que te comprometas a comprar. Se aplica a esa compra sin eliminar los derechos que te correspondan según las leyes imperativas.

Solo puedes usar Beside si:

• Tienes al menos 18 años.
• Tienes capacidad legal para celebrar este acuerdo.
• Tu uso está permitido según las leyes que se te aplican.
• Usas el Servicio por cuenta propia, sin suplantar a otra persona.
• No estás evadiendo una restricción o prohibición impuesta por Beside.

Proporciona información exacta cuando se solicite, especialmente sobre tu edad y cuenta. Tu perfil no debe presentar de forma sustancialmente falsa quién eres. Mantén la información razonablemente actualizada.

Las cuentas son personales. No vendas, alquiles, transfieras ni compartas tu cuenta, ni crees cuentas para manipular el Servicio.

Beside ofrece herramientas para descubrir y conectar con otros usuarios, incluidos el descubrimiento basado en la proximidad, los perfiles y las interacciones.

El descubrimiento depende de factores como dispositivos compatibles, permisos, ajustes, conectividad, restricciones del sistema operativo y participación de otros usuarios. Los requisitos técnicos actuales se describen en la ficha correspondiente de App Store o de Google Play y en el Servicio.

Un encuentro registrado es una indicación técnica de proximidad entre dispositivos. No demuestra que dos personas se hayan conocido, visto, estado en la misma habitación o que actualmente se encuentren en un lugar determinado. Los encuentros pueden ser incompletos, tardíos o inexactos.

Beside no garantiza:

• Que aparezcan todas las personas cercanas o todos los encuentros.
• La disponibilidad de usuarios específicos.
• Una conexión mutua, una respuesta, una reunión, una relación u otro resultado personal.
• La veracidad de lo que afirma otro usuario.
• La identidad, las intenciones, la conducta o la seguridad de otro usuario.

Las funciones pueden variar entre dispositivos o versiones. Los cambios siguen sujetos a la Sección 13 y a los derechos del consumidor aplicables.

Beside no es un servicio de emergencia.

Toma medidas razonables para proteger tu dispositivo, tus métodos de inicio de sesión y el acceso a tu cuenta. No reveles credenciales de autenticación ni permitas que otras personas usen tu cuenta.

Contáctanos sin demora si sospechas de acceso no autorizado o uso indebido. Podemos tomar medidas de protección proporcionales, incluida la restricción temporal del acceso mientras se investiga una cuestión de seguridad.

Eres responsable de las acciones que realizas o autorizas a través de tu cuenta. Estos Términos no te hacen automáticamente responsable de actividades no autorizadas fuera de tu control ni de fallas atribuibles a Beside.

Eres responsable de tu acceso a internet, tu dispositivo y cualquier cargo que imponga tu operador de red u otro proveedor de servicios.

Puedes gestionar los permisos del dispositivo desde su configuración. Rechazar o retirar un permiso puede impedir el funcionamiento de la función relacionada. Retirar un permiso no borra por sí solo información ya tratada.

Debes usar Beside conforme a la ley y respetar la privacidad, los límites y los derechos de otras personas, tanto dentro del Servicio como en las interacciones que surjan de él.

No debes:

• Acosar, amenazar, perseguir, intimidar, discriminar ni maltratar a nadie.
• Continuar un contacto no deseado ni evadir la decisión de otra persona de dejar de comunicarse.
• Usar información sobre encuentros para vigilar los movimientos de alguien, identificar su casa o lugar de trabajo o poner en riesgo su seguridad.
• Suplantar a otra persona o usar fotos engañosas, identidades inventadas o perfiles falsos.
• Cometer fraude, realizar estafas, solicitar credenciales de cuentas o engañar a personas para que envíen dinero u objetos de valor.
• Publicar información privada de otra persona sin una base legal.
• Subir material de explotación sexual, contenido que involucre abuso sexual de menores, material íntimo no consentido o contenido que promueva la violencia o actividades ilegales.
• Enviar contenido sexual no solicitado o usar el Servicio para explotación sexual o trata de personas.
• Infringir derechos de propiedad intelectual, imagen, privacidad u otros derechos.
• Enviar spam, realizar campañas publicitarias no autorizadas o usar el Servicio principalmente para solicitudes comerciales.
• Recopilar perfiles, fotos, mensajes o información sobre encuentros para crear bases de datos, entrenar modelos, hacer marketing dirigido a personas o explotar de otro modo su información sin autorización.
• Usar bots, herramientas de extracción automatizada o cuentas automatizadas para manipular o extraer información del Servicio.
• Acceder a la cuenta o los datos de otra persona sin autorización, evadir los controles de acceso, introducir software malicioso o interrumpir el Servicio.
• Presentar denuncias que sabes que son falsas, quejas por represalia o pruebas fabricadas.

Una denuncia sin resultado favorable o no demostrada no es, por sí sola, una denuncia falsa.

Nada de esta sección impide realizar denuncias legales, solicitar apoyo, conservar pruebas relevantes o comunicarse con las autoridades.

«Tu Contenido» se refiere a las fotos, información de perfil, mensajes y otros materiales que envías a través del Servicio.

Conservas la titularidad de Tu Contenido. Debes contar con los derechos, permisos u otra autorización legal necesarios para enviarlo y permitir los usos aquí descritos.

Concedes a Beside una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, adaptar técnicamente, transmitir y mostrar Tu Contenido solo en la medida razonablemente necesaria para proporcionar y operar el Servicio, incluidas las siguientes actividades:

• Mostrar tu perfil mediante las funciones de descubrimiento correspondientes.
• Entregar mensajes y otras interacciones que inicies.
• Cambiar el tamaño o el formato de los materiales por motivos de compatibilidad técnica.
• Atender solicitudes de soporte, denuncias, cuestiones de seguridad y obligaciones legales.

Podemos permitir que proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre realicen estas actividades en la medida necesaria para su trabajo.

Esta licencia no transfiere la titularidad de Tu Contenido. No autoriza el uso de tus fotos en publicidad no relacionada ni la publicación de tus conversaciones privadas.

La licencia termina cuando el contenido pertinente se elimina de nuestros sistemas, excepto en la medida en que un tratamiento continuado y limitado sea legal y necesario, por ejemplo, para conversaciones compartidas, resolución de denuncias, reclamaciones legales o copias de recuperación técnica. La conservación y eliminación de datos personales se explican en la Política de privacidad.

Debes evitar compartir información que pueda exponerte a ti o a otra persona a daños. Los destinatarios pueden guardar o compartir material fuera de Beside, aunque hacerlo infrinja estos Términos. Ese riesgo no elimina nuestras propias responsabilidades legales.

El software, el diseño, la identidad de marca, los materiales del sitio web y otros contenidos proporcionados por Beside pertenecen al operador o a sus licenciantes, excepto el contenido de los usuarios y los materiales identificados como propiedad de terceros.

Mientras este acuerdo esté vigente, puedes acceder al Servicio y usarlo para sus fines personales y no comerciales previstos, sujeto a estos Términos.

No puedes vender, sublicenciar, explotar comercialmente ni reproducir el Servicio o sus materiales protegidos sin permiso. No puedes insinuar que Beside te respalda a ti o a tus actividades.

Las restricciones para copiar, modificar o realizar ingeniería inversa no se aplican cuando la actividad correspondiente esté permitida por leyes imperativas o por una licencia de código abierto aplicable.

Tu acceso solo podrá restringirse o finalizarse según lo descrito en estos Términos y la legislación aplicable.

Tú decides si interactúas o te reúnes con otro usuario. Un perfil, encuentro, Me gusta, conexión mutua u otro indicador no constituye una recomendación ni una garantía de seguridad.

Ten una precaución razonable. Protege tu información financiera y de cuenta, respeta el consentimiento y considera reunirte en un lugar público e informar de tus planes a alguien de confianza.

Beside no es parte de los acuerdos personales, transacciones o relaciones entre usuarios.

Denuncia cualquier conducta que parezca insegura o infrinja estos Términos. Si alguien está en peligro inmediato, contacta a los servicios de emergencia correspondientes en lugar de depender de una denuncia dentro de la aplicación.

Nada de esta sección excluye un deber o una responsabilidad que la ley imponga a Beside.

Puedes denunciar a un usuario o contenido mediante los controles disponibles en la aplicación o escribiendo a info@besideapp.com.

Una denuncia útil identifica:

• La cuenta, el contenido o el incidente correspondiente.
• Dónde y cuándo ocurrió, cuando corresponda.
• Por qué consideras que es ilegal o infringe estos Términos.
• Información de respaldo relevante.

En una reclamación de propiedad intelectual, identifica la obra o el derecho protegido y explica tu autorización para denunciarlo.

Proporciona información de manera honesta y limita los datos personales de otras personas a lo pertinente. No envíes documentos sensibles innecesarios.

Beside puede revisar información relevante de cuentas, contenido y denuncias para atender problemas de seguridad personal, uso indebido, seguridad técnica, soporte o cuestiones legales, como se explica en la Política de privacidad. Algunas medidas de protección o aplicación de normas pueden ser automatizadas.

Según las circunstancias, podemos eliminar contenido, restringir una función, suspender una cuenta o terminar el acceso. Consideraremos la gravedad del problema, las pruebas disponibles, los posibles daños y si la conducta es reiterada.

Se pueden tomar medidas urgentes sin aviso previo cuando sea necesario por seguridad personal, seguridad técnica o cumplimiento legal. En otros casos, daremos aviso y oportunidad de corregir un problema subsanable cuando corresponda.

Cuando la ley lo exija, explicaremos la decisión y las formas disponibles para impugnarla. Se podrá reservar información cuando divulgarla revele ilegalmente datos de otra persona, comprometa la seguridad o interfiera con una investigación legal.

Puedes solicitar una revisión escribiendo a info@besideapp.com, identificando la decisión y explicando por qué la consideras incorrecta. Una persona examinará las restricciones automatizadas impugnadas.

Presentar una denuncia no garantiza un resultado específico ni sustituye el contacto con las autoridades. Tampoco limita ninguna reclamación, apelación o recurso judicial disponible conforme a la legislación aplicable.

Cualquier contribución financiera o compra opcional requiere una acción independiente de tu parte. Aceptar estos Términos no autoriza un pago ni un cargo recurrente.

El precio, la moneda, el artículo o beneficio y cualquier condición específica de pago aplicables se mostrarán antes de la confirmación. Salvo que la oferta indique expresamente lo contrario, una contribución voluntaria apoya a Beside sin comprar un trato preferencial, un resultado determinado ni una función futura prometida.

Los pagos realizados por medio de una tienda de aplicaciones u otro servicio de pago también están sujetos a los términos de pago del proveedor correspondiente. Es posible que las solicitudes de reembolso deban seguir el proceso de ese proveedor. Esto no elimina los derechos de reembolso ni otros recursos que puedas reclamar a Beside conforme a la legislación aplicable.

Eliminar una cuenta no constituye por sí solo una solicitud de reembolso. Ni la eliminación de la cuenta ni las medidas de aplicación de normas eliminan automáticamente los derechos de reembolso obligatorios.

No impondremos un nuevo acuerdo de pago sin presentar las condiciones pertinentes y obtener cualquier aceptación requerida.

Puedes finalizar el acuerdo de la cuenta en cualquier momento utilizando la opción de eliminación de la cuenta en los ajustes de cuenta de la aplicación. No se pueden eliminar cuentas por correo electrónico.

Para obtener ayuda técnica para iniciar sesión o usar la opción de eliminar la cuenta en la aplicación, escribe a info@besideapp.com.

Desinstalar la aplicación, cerrar sesión, detener el descubrimiento o retirar permisos del dispositivo no elimina por sí solo tu cuenta.

La eliminación de la cuenta no necesariamente borra:

• Las copias que otra persona haya guardado fuera de Beside.
• El contenido de conversaciones compartidas que permanezca en la cuenta de otro participante.
• La información conservada legalmente para los fines y períodos descritos en la Política de privacidad.

Beside puede suspender o cerrar una cuenta por infracciones graves o reiteradas, falta de elegibilidad, riesgos significativos para la seguridad personal o técnica, o cuando lo exija la ley. Seguiremos las garantías establecidas en la Sección 9.

Si descontinuamos el Servicio, daremos un aviso previo razonable cuando sea posible y esté permitido por ley, junto con información sobre las opciones disponibles para la cuenta y el contenido. Los derechos aplicables relacionados con servicios de pago no se verán afectados.

Finalizar este acuerdo no elimina los derechos u obligaciones legales ya adquiridos. Las disposiciones que razonablemente deban seguir vigentes, como las de titularidad, conservación legal, responsabilidad y controversias, continuarán únicamente en la medida pertinente y permitida por ley.

Nuestra Política de privacidad explica qué información personal se trata, por qué, quién la recibe, por cuánto tiempo se conserva y cómo puedes ejercer tus derechos.

Aceptar estos Términos no constituye un consentimiento general para el rastreo opcional, el marketing u otros tratamientos que requieran un consentimiento separado.

El Servicio puede incluir enlaces a sitios web externos, perfiles de redes sociales, tiendas de aplicaciones u otros servicios. Esos servicios tienen sus propios términos y prácticas de privacidad. Un enlace no significa necesariamente que Beside respalde su destino.

No somos responsables de cuestiones controladas exclusivamente por terceros independientes, pero esto no excluye la responsabilidad por nuestras propias decisiones, integraciones o divulgaciones.

Las licencias o normas de uso aplicables de las tiendas de aplicaciones también rigen la instalación y el uso de la aplicación. Estos Términos no se imponen sobre condiciones obligatorias de las plataformas ni sobre derechos establecidos por ley.

Prestaremos el Servicio con el cuidado y los estándares exigidos por la legislación aplicable. No prometemos disponibilidad ininterrumpida, ausencia de todos los errores ni compatibilidad con todos los dispositivos.

El mantenimiento, las actualizaciones, los problemas de red y las circunstancias fuera de nuestro control razonable pueden afectar la disponibilidad.

Podemos modificar el Servicio por razones válidas, entre ellas:

• Atender riesgos de seguridad o usos indebidos ilegales.
• Cumplir con requisitos legales.
• Mantener la compatibilidad con dispositivos, sistemas operativos o servicios de apoyo.
• Corregir fallas o mejorar la facilidad de uso y la accesibilidad.
• Realizar cambios operativos razonables o descontinuar un servicio que ya no pueda mantenerse razonablemente.

Los cambios serán proporcionales a su finalidad y no eliminarán derechos obligatorios.

Cuando un cambio te perjudique de manera significativa, proporcionaremos el aviso, la explicación y las opciones exigidas por la legislación aplicable. Estas pueden incluir aviso previo en un formato que puedas conservar, acceso continuado sin el cambio, terminación o un reembolso adecuado.

Las actualizaciones habituales no autorizan nuevos cargos no comunicados.

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios legales, en el Servicio, en los requisitos de seguridad, en el operador o en los acuerdos contractuales aquí descritos.

Los cambios deben tener una razón identificable y no pueden eliminar retroactivamente derechos ya adquiridos ni imponer nuevas obligaciones por conductas pasadas.

Explicaremos los cambios importantes y proporcionaremos un aviso previo razonable por un canal adecuado, como la aplicación o el correo electrónico. Podrá utilizarse un plazo de aviso más breve cuando una obligación legal o una cuestión urgente de seguridad lo requiera.

Solicitaremos una nueva aceptación cuando lo exija la ley o la naturaleza del cambio. El silencio por sí solo no se considerará consentimiento expreso cuando este sea necesario.

Si no aceptas un cambio importante, puedes finalizar el acuerdo. Seguirán disponibles los derechos adicionales de terminación o reembolso previstos por ley.

Nada de estos Términos limita derechos que no puedan excluirse legalmente, incluidos los derechos aplicables al suministro, la conformidad y las actualizaciones de seguridad de los servicios digitales.

Según las circunstancias y la legislación aplicable, puedes tener derecho a la corrección de un problema, una reducción de precio, la terminación del contrato, un reembolso u otro recurso.

Cuando un consumidor del Espacio Económico Europeo tenga un derecho legal de desistimiento de un contrato a distancia, el plazo normal es de 14 días desde la celebración de dicho contrato. Puedes ejercer el derecho aplicable enviando una declaración clara de desistimiento a nuestra dirección de correo electrónico o postal. Identifica la cuenta o transacción correspondiente para que podamos procesar la solicitud.

Por ejemplo:

Desisto de mi contrato por [servicio o compra], celebrado el [fecha]. La referencia de mi cuenta o pedido es [referencia]. Por favor, confirmen la recepción.

Esta redacción es opcional. Sigue estando disponible cualquier ampliación del plazo de desistimiento que corresponda legalmente.

Crear una cuenta o comenzar a usar el Servicio no implica, por sí solo, renunciar a un derecho legal de desistimiento. Una excepción solo se aplica cuando se hayan cumplido sus requisitos legales, incluidos cualquier consentimiento y reconocimiento separados que sean necesarios.

Todo reembolso debido se realizará dentro del plazo legal aplicable y, salvo que se acuerde legalmente otra cosa, mediante el método de pago original y sin comisión por el reembolso.

Para presentar una reclamación sobre el servicio, escribe a info@besideapp.com, explica el problema e indica el resultado que buscas. Responderemos sin demora indebida y dentro de cualquier plazo obligatorio. Podemos solicitar información razonablemente necesaria para investigar, sin utilizar esa solicitud para retrasar indebidamente tus derechos.

No tienes que contactarnos antes de ejercer el derecho a presentar una reclamación ante un regulador o buscar otro recurso cuando la ley lo permita.

Eres responsable de tus propias conductas ilegales, las infracciones de estos Términos y el contenido que envíes sin los derechos necesarios. Cualquier reclamación en tu contra queda sujeta a la legislación aplicable, incluidos los requisitos sobre culpa, causalidad y cuantía de la pérdida.

Beside es responsable de las pérdidas atribuibles a su conducta en la medida exigida por la legislación aplicable.

En la medida permitida por ley, Beside no es responsable de:

• Pérdidas causadas exclusivamente por un usuario independiente o un tercero, sin que haya contribuido una falla por la que Beside sea responsable.
• Pérdidas derivadas exclusivamente de tu dispositivo, red o modificaciones no autorizadas.
• Pérdidas que no fueran razonablemente previsibles cuando se celebró el acuerdo.
• Pérdidas comerciales derivadas del uso de un servicio prestado para fines personales y no comerciales.

Estas limitaciones no excluyen ni restringen la responsabilidad por fraude, conducta dolosa, muerte o lesiones personales cuando la ley no permita limitarla, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse.

No eliminan los recursos legales de los consumidores, los derechos de protección de datos ni los derechos a indemnización según la legislación aplicable.

Nada de estos Términos te obliga a reembolsar a Beside por su propia conducta ilegal ni a pagar automáticamente todos sus costos legales.

Podemos transferir este acuerdo como parte de una reorganización o transferencia auténtica del Servicio, pero solo conforme a la legislación aplicable y sin reducir ilegalmente tus derechos contractuales.

Proporcionaremos cualquier aviso obligatorio que identifique al nuevo operador. Cuando tu consentimiento sea legalmente necesario, lo obtendremos.

Cualquier transferencia relacionada o uso posterior de información personal debe cumplir la legislación de protección de datos y las divulgaciones de privacidad aplicables. Esta cláusula no concede permiso ilimitado para vender o reutilizar información personal para otros fines.

No puedes transferir tu cuenta personal ni tu acuerdo a otra persona sin nuestro permiso.

La ley y los tribunales aplicables a este acuerdo se determinan por las normas jurídicas pertinentes. Estos Términos no privan a los consumidores de protecciones obligatorias ni del acceso a tribunales y otros recursos disponibles en su lugar de residencia.

No exigen arbitraje privado obligatorio ni renuncia a recursos colectivos cuando dichas restricciones sean ilegales.

Si una disposición no puede hacerse cumplir, no se aplicará en la medida en que esté prohibida. Las demás disposiciones seguirán vigentes cuando sea legalmente posible y siempre que ello no modifique fundamentalmente el acuerdo.

El retraso en exigir el cumplimiento de una disposición no implica una renuncia permanente al derecho de exigirlo.

Las traducciones buscan transmitir el mismo significado. Cualquier discrepancia debe resolverse de manera coherente con la legislación aplicable y las protecciones de los consumidores.

Puedes enviar preguntas sobre estos Términos a info@besideapp.com.