iPhone বা Android অ্যাপ থেকে মুছুন
- আপনার প্রোফাইলের সেটিংস খুলে প্রোফাইল পরিচালনা নির্বাচন করুন।
- অ্যাকাউন্ট মুছুন বেছে নিয়ে নিশ্চিতকরণ বার্তা পড়ুন। চাইলে ঐচ্ছিক কারণ জানাতে পারেন।
- সত্যিই অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে তবেই নিশ্চিত করুন। অনুরোধটি সম্পন্ন হতে দিন; ব্যর্থ হলে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
অ্যাপে ঢুকতে সাহায্য দরকার?
সাইন ইন বা অ্যাপের অ্যাকাউন্ট মোছার অপশন ব্যবহারে কারিগরি সাহায্যের জন্য info@besideapp.com-এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট শুধু অ্যাপের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোছা যায়।
আগে কোন সাইন-ইন পদ্ধতি ও ইমেইল ব্যবহার করেছিলেন তা পরীক্ষা করুন। অ্যাক্সেসের সমস্যা কাটাতে অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না। কী বদলেছে তা জানিয়ে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন, তবে পাসওয়ার্ড বা প্রমাণীকরণ লিংক পাঠাবেন না।
আপনার তথ্যের কী হয়
অ্যাকাউন্ট মোছার প্রক্রিয়া মূল অ্যাকাউন্ট/প্রোফাইল রেকর্ড এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ছবি সরায়। এর অর্থ এই নয় যে প্রতিটি সংশ্লিষ্ট রেকর্ড সঙ্গে সঙ্গে মুছে যাবে। শেয়ার করা বার্তা ও ছবি অন্য অংশগ্রহণকারীর কথোপকথনের ইতিহাস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় না।
রিপোর্ট, লেনদেনের রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট মোছার ঐচ্ছিক প্রতিক্রিয়া, সেবাদাতার কাছে থাকা তথ্য এবং প্রযোজ্য দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড আলাদাভাবে পরিচালনা করতে হতে পারে। গোপনীয়তা নীতিতে সংরক্ষণের মানদণ্ড এবং নির্দিষ্ট তথ্য সম্পর্কে জানার বা তথ্য মোছার অধিকার ব্যবহারের উপায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
মানুষ খোঁজা থামানো, লগ আউট এবং অ্যাপ আনইনস্টল করা আলাদা কাজ
মানুষ খোঁজা থামালে নতুন সাক্ষাৎ বন্ধ হয়; লগ আউট করলে আপনার সেশন শেষ হয়; আনইনস্টল করলে ফোন থেকে অ্যাপ সরে যায়। এগুলোর কোনোটি অ্যাকাউন্ট মোছার সমান নয়।