Términos de servicio

Estos Términos regulan el acceso y el uso de la aplicación Beside, el sitio web y los servicios asociados, denominados conjuntamente el «Servicio».

«Beside», «nosotros», «nos» y «nuestro» significan el operador que presta el Servicio bajo el nombre Beside. «Tú» significa la persona que utiliza el Servicio.

Nuestros datos de contacto son:

Beside
Morawskiego 8
61-001 Poznań, Polonia
info@besideapp.com

La publicación de una nueva versión de estas Condiciones no significa, por sí sola, que los usuarios existentes la hayan aceptado.

No debes crear una cuenta ni seguir utilizando servicios basados en una cuenta si no aceptas los Términos aplicables.

Cualquier condición adicional de compra debe presentarse antes de que te comprometas con la compra. Se aplica a esa compra sin eliminar los derechos que tengas conforme a normas imperativas.

Solo puedes utilizar Beside si:

• Tienes al menos 18 años.
• Tienes capacidad jurídica para celebrar este acuerdo.
• Tu uso está permitido por las leyes que te sean aplicables.
• Utilizas el Servicio para ti mismo y no para hacerte pasar por otra persona.
• No estás eludiendo una restricción o prohibición impuesta por Beside.

Proporciona información exacta cuando se solicite, especialmente sobre tu edad y tu cuenta. Tu perfil no debe inducir de forma sustancial a error sobre quién eres. Mantén la información razonablemente actualizada.

Las cuentas son personales. No vendas, alquiles, transfieras ni compartas tu cuenta, ni crees cuentas para manipular el Servicio.

Beside proporciona herramientas para descubrir y conectar con otros usuarios, incluido el descubrimiento basado en proximidad, perfiles e interacciones.

El descubrimiento depende de factores como dispositivos compatibles, permisos, ajustes, conectividad, restricciones del sistema operativo y la participación de otros usuarios. Los requisitos técnicos actuales se describen en la ficha correspondiente de App Store o Google Play y en el Servicio.

Un encuentro registrado es una indicación técnica de proximidad entre dispositivos. No demuestra que dos personas se hayan conocido, visto, estado en la misma habitación o se encuentren actualmente en un lugar concreto. Los encuentros pueden ser incompletos, retrasados o inexactos.

Beside no garantiza:

• Que aparezcan todas las personas o encuentros cercanos.
• La disponibilidad de usuarios concretos.
• Un match, una respuesta, una cita, una relación u otro resultado personal.
• La exactitud de las afirmaciones de otro usuario.
• La identidad, intenciones, conducta o seguridad de otro usuario.

Las funciones pueden variar entre dispositivos o versiones. Los cambios siguen sujetos a la Sección 13 y a cualquier derecho del consumidor aplicable.

Beside no es un servicio de emergencia.

Toma medidas razonables para proteger tu dispositivo, los métodos de inicio de sesión y el acceso a tu cuenta. No reveles credenciales de autenticación ni permitas que otras personas utilicen tu cuenta.

Contacta con nosotros con rapidez si sospechas de acceso no autorizado o uso indebido. Podemos adoptar medidas de protección proporcionadas, incluida la restricción temporal del acceso mientras se investiga un problema de seguridad.

Eres responsable de las acciones que realices o autorices a través de tu cuenta. Estos Términos no te hacen responsable automáticamente de actividades no autorizadas fuera de tu control ni de fallos atribuibles a Beside.

Eres responsable de tu acceso a Internet, tu dispositivo y cualquier cargo impuesto por tu red u otros proveedores de servicios.

Los permisos del dispositivo pueden gestionarse desde sus ajustes. Rechazar o retirar un permiso puede impedir que funcione la función relacionada. Retirar un permiso no elimina por sí mismo información ya tratada.

Debes utilizar Beside de forma lícita y respetar la privacidad, los límites y los derechos de otras personas, tanto dentro del Servicio como en las interacciones que surjan de él.

No debes:

• Acosar, amenazar, perseguir, intimidar, discriminar ni maltratar a nadie.
• Continuar un contacto no deseado o eludir la decisión de otra persona de dejar de comunicarse.
• Utilizar información de encuentros para controlar los movimientos de alguien, identificar su domicilio o lugar de trabajo o interferir con su seguridad.
• Hacerte pasar por otra persona o utilizar fotos engañosas, identidades inventadas o perfiles falsos.
• Cometer fraude, realizar estafas, solicitar credenciales de cuenta o engañar a personas para que envíen dinero u objetos de valor.
• Publicar información privada de otra persona sin una base jurídica.
• Subir material de explotación sexual, contenido que implique abuso sexual de menores, material íntimo no consentido o contenido que promueva la violencia o actividades ilícitas.
• Enviar contenido sexual no solicitado o utilizar el Servicio para explotación sexual o trata.
• Infringir derechos de propiedad intelectual, imagen, privacidad u otros derechos.
• Enviar spam, operar campañas publicitarias no autorizadas o utilizar el Servicio principalmente para solicitudes comerciales.
• Recopilar perfiles, fotos, mensajes o información de encuentros para crear bases de datos, entrenar modelos, hacer marketing a personas o explotar de otro modo su información sin autorización.
• Utilizar bots, herramientas de scraping o cuentas automatizadas para manipular el Servicio o extraer información de él.
• Acceder a la cuenta o los datos de otra persona sin autorización, eludir controles de acceso, introducir software malicioso o perturbar el Servicio.
• Presentar deliberadamente denuncias falsas, quejas por represalia o pruebas fabricadas.

Una denuncia sin éxito o no probada no es, por sí sola, una denuncia falsa.

Nada de esta sección impide realizar denuncias lícitas, buscar ayuda, conservar pruebas pertinentes o comunicarse con las autoridades.

«Tu contenido» significa las fotos, información de perfil, mensajes y demás material que envías a través del Servicio.

Conservas la propiedad de Tu contenido. Debes tener los derechos, permisos u otra autoridad legal necesaria para enviarlo y permitir los usos descritos aquí.

Concedes a Beside una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, adaptar técnicamente, transmitir y mostrar Tu contenido solo en la medida razonablemente necesaria para prestar y operar el Servicio, incluido:

• Mostrar tu perfil mediante las funciones de descubrimiento correspondientes.
• Entregar mensajes y otras interacciones que inicies.
• Cambiar el tamaño o formatear material para lograr compatibilidad técnica.
• Gestionar solicitudes de soporte, denuncias, problemas de seguridad y obligaciones legales.

Podemos permitir que proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta realicen estas actividades en la medida necesaria para su trabajo.

Esta licencia no transfiere la propiedad de Tu contenido. No autoriza el uso publicitario no relacionado de tus fotos ni la publicación de tus conversaciones privadas.

La licencia termina cuando el contenido correspondiente se elimina de nuestros sistemas, salvo en la medida en que un tratamiento continuado limitado sea lícito y necesario —por ejemplo, para conversaciones compartidas, resolver denuncias, reclamaciones legales o copias técnicas de recuperación. La conservación y eliminación de datos personales se explican en la Política de privacidad.

Debes evitar compartir información que pueda exponerte a ti o a otra persona a daños. Los destinatarios pueden guardar o compartir material fuera de Beside, incluso cuando hacerlo infrinja estos Términos. Ese riesgo no elimina nuestras propias responsabilidades legales.

El software, diseño, marca, materiales del sitio web y demás contenido proporcionado por Beside pertenecen al operador o a sus licenciantes, salvo el contenido de los usuarios y el material identificado como perteneciente a otros.

Mientras este acuerdo siga vigente, puedes acceder al Servicio y utilizarlo para sus fines personales y no comerciales previstos, sujeto a estos Términos.

No puedes vender, sublicenciar, explotar comercialmente ni reproducir el Servicio o sus materiales protegidos sin permiso. No puedes dar a entender que Beside te respalda a ti o a tus actividades.

Las restricciones sobre copia, modificación o ingeniería inversa no se aplican cuando la actividad correspondiente esté permitida por normas imperativas o por una licencia de código abierto aplicable.

Tu acceso solo puede restringirse o finalizarse como se describe en estos Términos y en el derecho aplicable.

Tú decides si interactuar o quedar con otro usuario. Un perfil, encuentro, like, match u otro indicador no constituye una recomendación ni una garantía de seguridad.

Actúa con una prudencia razonable. Protege tu información financiera y de cuenta, respeta el consentimiento y considera quedar en un lugar público e informar de tus planes a una persona de confianza.

Beside no es parte de acuerdos personales, transacciones ni relaciones entre usuarios.

Denuncia conductas que parezcan inseguras o infrinjan estos Términos. Si alguien está en peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia correspondientes en lugar de confiar en una denuncia dentro de la app.

Nada de esta sección excluye un deber o responsabilidad que la ley imponga a Beside.

Puedes denunciar a un usuario o contenido mediante los controles de denuncia disponibles en la app o contactando con info@besideapp.com.

Una denuncia útil identifica:

• La cuenta, el contenido o el incidente correspondiente.
• Dónde y cuándo ocurrió, cuando sea pertinente.
• Por qué crees que es ilícito o infringe estos Términos.
• Información de apoyo pertinente.

Para una reclamación de propiedad intelectual, identifica la obra o el derecho protegido y explica tu autoridad para denunciarlo.

Proporciona información con honestidad y limita los datos personales de otras personas a lo que sea pertinente. No envíes documentos sensibles innecesarios.

Beside puede revisar información pertinente de la cuenta, contenido y denuncias para abordar cuestiones de seguridad, uso indebido, protección, soporte o asuntos legales, como se explica en la Política de privacidad. Algunas medidas de protección o cumplimiento pueden estar automatizadas.

Según las circunstancias, podemos eliminar contenido, restringir una función, suspender una cuenta o finalizar el acceso. Tendremos en cuenta la gravedad del problema, las pruebas disponibles, el posible daño y si la conducta es repetida.

Pueden adoptarse medidas urgentes sin aviso previo cuando sea necesario por seguridad, protección o cumplimiento legal. En los demás casos, proporcionaremos aviso y una oportunidad de solucionar un problema subsanable cuando corresponda.

Cuando lo exija la ley, explicaremos la decisión y las formas disponibles de impugnarla. Puede retenerse información cuando divulgarla revelaría ilícitamente información de otra persona, comprometería la seguridad o interferiría con una investigación lícita.

Puedes solicitar una revisión contactando con info@besideapp.com, identificando la decisión y explicando por qué crees que es incorrecta. Una restricción automatizada impugnada será considerada por una persona.

Denunciar no garantiza un resultado concreto ni sustituye contactar con las autoridades. No limita ninguna queja, apelación o recurso judicial disponible conforme al derecho aplicable.

Cualquier contribución económica o compra opcional requiere una acción independiente por tu parte. Aceptar estos Términos no autoriza un pago ni un cargo recurrente.

El precio aplicable, la moneda, el artículo o beneficio y cualquier condición específica de pago se mostrarán antes de la confirmación. Salvo que la oferta indique expresamente lo contrario, una contribución voluntaria apoya a Beside sin comprar un trato preferente, un resultado concreto ni una función futura prometida.

Los pagos realizados mediante una tienda de aplicaciones u otro servicio de pago también están sujetos a las condiciones de pago del proveedor correspondiente. Puede ser necesario seguir el proceso de ese proveedor para solicitar un reembolso. Esto no elimina ningún derecho a reembolso u otro recurso que puedas reclamar a Beside conforme al derecho aplicable.

Eliminar una cuenta no es por sí mismo una solicitud de reembolso. Ni la eliminación de la cuenta ni una medida de cumplimiento elimina automáticamente derechos obligatorios de reembolso.

No impondremos una nueva modalidad de pago sin presentar las condiciones pertinentes y obtener cualquier acuerdo requerido.

Puedes finalizar el acuerdo de la cuenta en cualquier momento utilizando la opción de eliminación de cuenta en los ajustes de cuenta de la app. Las cuentas no se pueden eliminar por correo electrónico.

Para obtener ayuda técnica con el inicio de sesión o con la opción de eliminación de la aplicación, escribe a info@besideapp.com.

Desinstalar la app, cerrar sesión, detener el descubrimiento o retirar permisos del dispositivo no elimina por sí mismo tu cuenta.

La eliminación de la cuenta no elimina necesariamente:

• Las copias que otra persona haya guardado fuera de Beside.
• El contenido de conversaciones compartidas que permanezca en la cuenta de otra persona participante.
• La información conservada lícitamente para los fines y periodos descritos en la Política de privacidad.

Beside puede suspender o cerrar una cuenta por infracciones graves o repetidas, falta de elegibilidad, riesgos significativos de seguridad o protección, o cuando lo exija la ley. Seguiremos las garantías de la Sección 9.

Si dejamos de prestar el Servicio, daremos un aviso previo razonable cuando sea viable y esté permitido legalmente, junto con información sobre las opciones disponibles para la cuenta y el contenido. Cualquier derecho aplicable relativo a servicios de pago no se verá afectado.

Finalizar este acuerdo no elimina derechos u obligaciones legales ya adquiridos. Las disposiciones que razonablemente necesiten continuar —como propiedad, conservación lícita, responsabilidad y resolución de disputas— continúan solo en la medida pertinente y permitida por la ley.

Nuestra Política de privacidad explica qué datos personales se tratan, por qué, quién los recibe, cuánto tiempo se conservan y cómo puedes ejercer tus derechos.

Aceptar estos Términos no constituye un consentimiento general al seguimiento opcional, al marketing ni a otro tratamiento que requiera consentimiento separado.

El Servicio puede incluir enlaces a sitios web externos, perfiles sociales, tiendas de aplicaciones u otros servicios. Esos servicios tienen sus propios términos y prácticas de privacidad. Un enlace no significa necesariamente que Beside respalde su destino.

No somos responsables de cuestiones controladas exclusivamente por un tercero independiente, pero esto no excluye la responsabilidad por nuestras propias decisiones, integraciones o divulgaciones.

Cualquier norma aplicable de licencia o uso de la tienda de aplicaciones también se aplica a la instalación y el uso de la app. Estos Términos no prevalecen sobre condiciones obligatorias de la plataforma ni derechos legales.

Prestaremos el Servicio con el cuidado y los estándares exigidos por el derecho aplicable. No prometemos disponibilidad ininterrumpida, ausencia de todos los errores ni compatibilidad con todos los dispositivos.

El mantenimiento, las actualizaciones, los problemas de red y las circunstancias fuera de nuestro control razonable pueden afectar a la disponibilidad.

Podemos cambiar el Servicio por motivos válidos, incluidos:

• Abordar riesgos de seguridad o usos indebidos ilícitos.
• Cumplir requisitos legales.
• Mantener la compatibilidad con dispositivos, sistemas operativos o servicios de apoyo.
• Corregir fallos o mejorar la usabilidad y accesibilidad.
• Realizar cambios operativos razonables o dejar de prestar un servicio que ya no pueda mantenerse razonablemente.

Los cambios serán proporcionados a su finalidad y no eliminarán derechos obligatorios.

Cuando un cambio te perjudique de forma sustancial, proporcionaremos el aviso, la explicación y las opciones exigidos por el derecho aplicable. Pueden incluir aviso previo en una forma que puedas conservar, acceso continuado sin el cambio, terminación o un reembolso adecuado.

Las actualizaciones rutinarias no autorizan nuevos cargos no comunicados.

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en la ley, el Servicio, los requisitos de seguridad, el operador o los acuerdos contractuales descritos aquí.

Los cambios deben tener un motivo identificable y no deben eliminar retroactivamente derechos ya adquiridos ni imponer nuevas obligaciones por conductas pasadas.

Explicaremos los cambios sustanciales y proporcionaremos aviso previo razonable mediante un canal adecuado, como la app o el correo electrónico. Puede utilizarse un plazo de aviso más corto cuando un requisito legal o una cuestión urgente de seguridad lo haga necesario.

Solicitaremos una aceptación renovada cuando lo exija la ley o la naturaleza del cambio. El silencio por sí solo no se tratará como consentimiento expreso cuando se requiera consentimiento expreso.

Si no aceptas un cambio sustancial, puedes finalizar el acuerdo. Cualquier derecho adicional de terminación o reembolso previsto por la ley seguirá estando disponible.

Nada de estos Términos limita derechos que no puedan excluirse legalmente, incluidos los derechos aplicables relativos al suministro, conformidad y actualizaciones de seguridad de los servicios digitales.

Según las circunstancias y el derecho aplicable, puedes tener derecho a corregir un problema, una reducción del precio, terminación, reembolso u otro recurso.

Cuando un consumidor del EEE tenga un derecho legal de desistimiento de un contrato a distancia, el periodo normal de desistimiento es de 14 días desde la celebración de ese contrato. Puedes ejercer un derecho aplicable enviando una declaración clara de desistimiento a nuestra dirección de correo electrónico o postal. Identifica la cuenta o transacción correspondiente para que podamos tramitar la solicitud.

Por ejemplo:

Desisto de mi contrato relativo a [servicio o compra], celebrado el [fecha]. La referencia de mi cuenta o pedido es [referencia]. Por favor, confirma la recepción.

Esta redacción es opcional. Cualquier ampliación del plazo de desistimiento aplicable legalmente seguirá disponible.

Crear una cuenta o empezar a utilizar el Servicio no supone por sí mismo renunciar a un derecho legal de desistimiento. Una excepción solo se aplica cuando se hayan cumplido sus requisitos legales, incluido cualquier consentimiento y reconocimiento separados que se exijan.

Cualquier reembolso debido se realizará dentro del plazo legal aplicable y, salvo que se acuerde lícitamente lo contrario, utilizando el método de pago original sin comisión de reembolso.

Para una reclamación sobre el servicio, contacta con info@besideapp.com, explica el problema e indica el resultado que buscas. Responderemos sin demora indebida y dentro de cualquier plazo obligatorio. Podemos solicitar información razonablemente necesaria para investigar, sin utilizar esa solicitud para retrasar indebidamente tus derechos.

No tienes que contactar con nosotros antes de ejercer un derecho a presentar una reclamación ante un regulador o buscar otro recurso cuando la ley te permita hacerlo.

Eres responsable de tu propia conducta ilícita, de las infracciones de estos Términos y del contenido que envíes sin los derechos necesarios. Cualquier reclamación contra ti sigue sujeta al derecho aplicable, incluidos los requisitos sobre culpa, causalidad y cuantía del daño.

Beside es responsable de las pérdidas atribuibles a su conducta en la medida exigida por el derecho aplicable.

En la medida permitida por la ley, Beside no es responsable de:

• Pérdidas causadas exclusivamente por un usuario independiente o un tercero y a las que no haya contribuido un incumplimiento del que Beside sea responsable.
• Pérdidas derivadas exclusivamente de tu dispositivo, red o modificaciones no autorizadas.
• Pérdidas que no fueran razonablemente previsibles cuando se celebró el acuerdo.
• Pérdidas empresariales derivadas del uso de un servicio prestado para fines personales y no comerciales.

Estas limitaciones no excluyen ni restringen la responsabilidad por fraude, conducta intencionadamente ilícita, muerte o lesiones personales cuando dicha responsabilidad no pueda limitarse legalmente, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse.

No eliminan los recursos legales de los consumidores, los derechos de protección de datos ni los derechos de indemnización conforme al derecho aplicable.

Nada de estos Términos exige que indemnices a Beside por la propia conducta ilícita de Beside ni que pagues automáticamente todos sus costes legales.

Podemos transferir este acuerdo como parte de una reorganización o transferencia genuina del Servicio, pero solo de acuerdo con el derecho aplicable y sin reducir ilícitamente tus derechos contractuales.

Proporcionaremos cualquier aviso obligatorio que identifique al nuevo operador. Cuando tu consentimiento sea legalmente necesario, lo obtendremos.

Cualquier transferencia relacionada o uso posterior de datos personales debe cumplir la legislación de protección de datos y los avisos de privacidad aplicables. Esta cláusula no constituye un permiso sin restricciones para vender o reutilizar datos personales con otra finalidad.

No puedes transferir tu cuenta personal o acuerdo a otra persona sin nuestro permiso.

La ley y los tribunales aplicables a este acuerdo se determinan conforme a las normas jurídicas pertinentes. Estos Términos no privan a los consumidores de protecciones obligatorias ni del acceso a tribunales y otros recursos disponibles donde residan.

No exigen arbitraje privado obligatorio ni renuncian a recursos colectivos cuando tales restricciones sean ilícitas.

Si una disposición no es exigible, no se aplicará en la medida prohibida. Las demás disposiciones continuarán cuando sea legalmente posible y cuando hacerlo no cambie fundamentalmente el acuerdo.

Un retraso en exigir una disposición no supone una renuncia permanente al derecho de exigirla.

Las traducciones pretenden transmitir el mismo significado. Cualquier discrepancia debe resolverse de forma coherente con el derecho aplicable y las protecciones de los consumidores.

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a info@besideapp.com.